Suivez le coach

Prenez la bonne voix

2008-11-04T07:20:00.000-08:00

Les solutions technologiques pour gérer les relations avec votre clientèle et votre réseau abondent. Toutefois, parlons ici uniquement d'une bonne vieille méthode de communication dont vous ne pouvez vous départir, le téléphone. Votre voix est sans doute l'instrument à la fois le plus complexe et le plus utilisé de votre boîte à outils. Elle peut communiquer du souci, de l'inquiétude, de la joie, du stress, de la compassion, etc.

Votre défi est de vous assurer que votre voix est à la hauteur de ce que représente votre « vous inc. ». Pour vous rappeler de son importance, faites un petit calcul simple et rapide des sommes d'argent que vous investissez ou investirez chaque année afin de faire sonner votre appareil téléphonique.

La majorité des travailleurs autonomes, travailleurs à domicile et dirigeants de petites et grosses entreprises investissent chaque semaine, chaque mois des montants d'argent impressionnants afin de faire en sorte que les clients potentiels puissent les rejoindre par téléphone.Pourtant, certains d'entre eux ne se donnent même pas la peine de leur répondre adéquatement.

À quoi bon tout cet investissement si au moment de recevoir l'appel, le futur client ou un membre de votre réseau n'obtient pas l'attention nécessaire ?

Comment est votre voix au téléphone ?

Il est d'abord primordial d'avoir un sourire dans la voix lorsque vous répondez.
Savez-vous que plusieurs représentants au service à la clientèle placent un miroir sur leur bureau ? Ce n'est pas pour s'admirer, ça leur rappelle de toujours garder le sourire quand ils sont au téléphone.

Même si votre interlocuteur ne peut voir votre sourire, il le ressent. Quand nous sourions, nos mâchoires se relâchent et nous sommes plus détendus. Cette sensation est communiquée par la voix.

Chaque fois que le téléphone sonne, un sourire devrait apparaître sur votre visage, et ce, pour deux raisons.

D'abord, parce qu'il s'agit d'une occasion d'affaires qui se présente grâce à votre investissement de centaines de dollars annuels. Ensuite, parce que vous avez 17 secondes pour faire bonne impression au téléphone. Alors, gardez le sourire.

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Fidélité (suite)

2008-11-04T07:17:00.001-08:00

Leur spécialité : les complets pour hommes. En entrant, nous sommes bien accueillis par un jeune homme fort sympathique qui me pose les bonnes questions afin de connaître mes besoins réels. Excellent. Nous trouvons donc deux ou trois types de complets qui m'intéressent. Le jeune homme qui s'est d'ailleurs présenté du nom de Keven (nom fictif) me mène à la cabine d'essayage et c'est un départ. Tout va bien, il est bon conseiller, pas harcelant, écoute nos réponses attentivement et réussi pleinement ses démarches. À preuve, je n'avais nullement l'intention de m'acheter des souliers et je suis reparti avec une paire.

Durant l'essayage, une jeune demoiselle se joint à nous. Elle est d'ailleurs présentée par Keven sous le nom de Sara (nom fictif). Une fois le choix des complets réglé, mon aimable Keven nous conduit à une table où Sara a pris soin de faire des agencements de chemises et de cravates allant avec les complets choisis. Sincèrement, c'est très difficile de dire non lorsque l'on a l'image immédiate de ce que ça donne, il est évident que cette importante chaîne de magasins donne une excellente formation à son personnel de vente et utilise des méthodes de vente à vous en couper le souffle. Bravo !

Tout cela pour vous amener à un point bien précis. Durant le processus, je n'ai pas calculé le montant total que cela me coûterait. Rendu à la caisse, un calcul rapide m'amène dans les quatre chiffres. J'étais dû pour renouveler ma garde-robe, croyez-moi ! Par contre, l'excellente méthode utilisée jumelée à un superbe travail de Keven nous mènent à une somme légèrement supérieure à 1 300 $ avant les taxes.

Bon, maintenant il y a des ajustements à apporter à mes pantalons. Mon conseiller me dit donc que pour ces petits travaux de couture, il m'en coûtera 10 $. OUCH ! Je ne suis pas de nature à négocier beaucoup lorsque je suis très satisfait de mes achats, mais là, quand on veut me faire payer 10 $ pour ajuster mes pantalons alors que je viens de dépenser 1 300 $, permettez-moi l'expression, je « capote ». J'ai dû négocier mon 10 $ !

Tout comme à la boutique où j'ai acheté mon pardessus, je vois derrière le comptoir suspendu à un crochet des housses à vêtement identifiées au nom de la boutique. Je demande donc à Keven s'il va mettre mes complets dans une housse comme celle-ci. Il me répond qu'elles sont 20 $ et qu'il ne peut pas m'en donner une. OUCH ! AYOYE ! Deuxième claque sur la « marboulette ». Je leur ferais de la publicité et il voudrait que je paie, est-ce que c'est moi ou il y a un problème quelque part ?

Ah ! On m'a donné une carte qui me permettra de recevoir des chèques-cadeaux pour chaque tranche de 500 $ dépensée. On appelle ça une carte fidélité, ce qui est en passant une excellente initiative marketing pour recevoir sa clientèle.

Toutefois, la fameuse housse que je voulais, vendue au coût de 20 $, qui leur en coûte 3 $ ou 5 $ identifiée à leur boutique n'aurait-elle pas plus d'impact ? Je suis reparti avec un sac à poubelle. Cette housse qui circulait dans les hôtels, les terminus, les aéroports n'aurait-elle pas plus d'impact que la carte privilège qui, pour l'instant, est dans mon portefeuille avec les 32 autres (chiffre exagéré, certes, mais vous comprenez ce que je veux dire) ?

Dans 12, 18 ou 24 mois, lorsque j'aurai besoin de vêtement, parce que vous aurez bien compris que je ne magasine pas aux six mois, la fameuse carte sera-t-elle toujours en vue dans mon portefeuille pour me rafraîchir la mémoire ? C'est une bonne question. Par contre. je vais dans mon garde-robe tous les jours et plus d'une fois par jour, sinon je suis sur la route avec mes bagages et ma housse. De plus, dans un tel cas, je ne suis pas le seul à la voir.

Si vous possédez votre entreprise ou que vous occupez un poste vous amenant à prendre des décisions en lien avec le service à la clientèle, assurez-vous de faire le petit plus que votre compétiteur n'oserait pas faire. À long terme, vous serez toujours gagnant.

Ce petit plus n'a pas besoin d'être coûteux, il peut parfois même s'agir uniquement d'une attention particulière qui rendra un fier service à votre client et ainsi non seulement pensera-t-il à vous lors de ses prochains achats, mais parlera de vous à ses amis.

Fidélité (partie 1)

2008-11-04T07:15:00.000-08:00

Le service au client peut-il être axé sur la plus-value dans les poches de l'entreprise et, si oui, à quel prix ?

Avant de répondre à cette question, je me permets de vous parler d'une expérience vécue personnellement où l'attention portée au client, en l'occurrence moi-même, fût remarquée.

L'hiver était à nos portes et mes pardessus commencent à se faire désuets. Je décide donc avec ma conjointe d'aller magasiner afin de satisfaire mon besoin. Arrivés au centre commercial, nous voyons une mercerie pour hommes avec une belle présentation. Je suis personnellement toujours plus attiré par une boutique où les vitrines inspirent le professionnalisme, le choix, etc.

Je ne suis certainement pas le seul à montrer de l'intérêt pour la façade de la boutique, car les propriétaires généralement n'hésitent pas à placer une somme importante de leur budget pour cette opération « image », et ce, très souvent en engageant des spécialistes en « présentation de vitrines ».

Ceci étant dit, nous entrons d'un pas décidé dans cette petite mercerie pour hommes d'une bannière disons moyennement connue. Notre regard est immédiatement porté vers un article (pardessus) qui m'apparaît très bien, d'autant plus qu'il indique 50 % de rabais. Résultat : cinq minutes plus tard, tout est réglé. Total de l'achat : 125 $ avant taxes, bien sûr.

Comme nous sommes là, nous désirons prendre un peu de temps afin de visiter les différentes boutiques au cas où nous nous pourrions répondre à d'autres besoins, non manifestés avant ! Comme nous en aurons pour environ deux heures et que mon véhicule est passablement éloigné, je demande au commerçant s'il peut garder mon achat pour cette période de temps. Gentiment il me répond : « Aucun problème monsieur, voici un coupon indiquant votre article et le fait qu'il est payé. »

Comme prévu, nous repassons à la fin de notre visite pour reprendre mon achat. À mon arrivée, tous les représentants sont occupés à répondre à la clientèle. Rapidement, en balayant des yeux l'arrière du comptoir, j'aperçois accrochés derrière celui-ci quatre ou cinq housses à vêtement de très belle qualité, sans toutefois apercevoir mon récent achat. Je m'inquiète un peu, juste le temps que l'on vienne me répondre. Je remets donc mon petit coupon au commis, celui-ci fouille alors parmi les housses à vêtement suspendues derrière. Je me dis alors à moi-même qu'ils installent probablement tous les achats des clients désirant poursuivre leur magasinage dans ces housses afin de prévenir tout bris ou saleté possible le temps que nous repassions reprendre nos biens.

C'est alors que le sympathique jeune homme, après avoir pris le temps de s'assurer que l'article à l'intérieur était bel et bien celui que j'avais acheté plus tôt, me remet la housse de très bonne qualité contenant mon achat.

Je viens de faire un achat de 125 $, après un rabais de 50 %, et cette petite boutique me fait un cadeau, à mon avis, d'environ 15 $ à 20 $. Évidemment, le nom de la boutique apparaît sur la housse. Et puis ? Cette attention m'a particulièrement impressionné. Je suis appelé à voyager régulièrement, un tel article me sera très utile, mes autres housses étant probablement affectées par l'usure.

Le printemps venu, je dois maintenant envisager l'achat de complets et d'autres petits accessoires, soit cravate, chemise, ceinture, etc. Comme vous le savez, de tels achats nous amènent rapidement à des sommes importantes.Quoi qu'il en soit, ma première pensée est pour cette boutique dont j'ai évidemment le nom en tête, car en plus d'avoir marqué mon esprit lors de mes derniers achats de vêtements, je vois son nom régulièrement sur la fameuse housse de protection.

Oublions le système

2008-11-04T07:14:00.000-08:00

Considérons les gens qui agissent dans notre système de santé. Admirons leur travail et leur passion. Malheureusement, il y a toujours des gens qui sont là pour la paie, mais il s'agit d'une minorité. Cessons donc de former nos opinions sur cette catégorie de gens et travaillons donc ensemble à l'amélioration de notre système de santé.

J'ai personnellement une sainte horreur des gens qui passent leur temps à critiquer sur tout et pour rien, des gens qui critiquent constamment sans jamais avoir de solution concrète ou valable à proposer. Facile la critique, n'est-ce pas ? Ça demande peu d'effort; voilà probablement pourquoi tant de gens s'y consacrent régulièrement.

Récemment, ma mère a subi les foudres d'un ACV (accident cérébro-vasculaire). Ma mère a 72 ans. Elle est une femme très active qui allait au gym trois jours par semaine, et qui faisait du bénévolat en moyenne 4 heures par jour, 5 jours par semaine. Bref, elle est incapable de demeurer inactive très longtemps.

Ma famille et moi avons donc côtoyé pendant un certain nombre de mois des gens, docteurs, infirmier(ère)s, préposé(e)s, psychothérapeute(s), ergothérapeute(s), etc., travaillant au sein de ce système. Ces personnes étaient, pour la très grande majorité, dévouées, attentives, généreuses et passionnées par leur travail malgré les embûches, les inconvénients et les problèmes de santé de tout un chacun.

Je ne dis pas que nous n'avons pas rencontré des gens qui avaient beaucoup plus d'intérêt pour leur compte en banque que pour le patient, mais ces personnes étaient en minorité.

Dans notre travail quotidien, et afin d'être heureux dans la vie, nous devons nous efforcer de faire des choses qui nous passionnent. Le travail auprès des gens malades, peu importe leur âge, est très difficile et exigeant. Les gens hospitalisés souffrent déjà physiquement et parfois mentalement sans avoir à composer avec du personnel faisant preuve de je-m'en-foutisme.

Durant toute cette période, nous avons eu affaire avec des gens très professionnels et passionnés par leur travail. Ne me dites surtout pas que nous avons été chanceux : nous avons été dans deux hôpitaux, visité deux salles d'urgence et logé sur trois étages différents. Chaque fois, le personnel était différent, mais l'attitude et la volonté de servir étaient généralement les mêmes.
Oublions le système : encourageons, aidons et facilitons le travail de ces gens qui, jour après jour, doivent composer avec celui-ci et en même temps démontrer de la passion, de la compassion et du professionnalisme envers les gens malades.

À tous les passionnés par leur travail et profession, je dis : bravo et merci !

À tous les critiques de ce monde, je propose la solution suivante : cherchez à faire la différence de façon positive ou taisez-vous.

Accepter ou Refuser

2008-11-04T07:11:00.000-08:00

Vous est-il déjà arrivé de visiter une entreprise, un magasin, peu importe, et de faire affaire avec un représentant des ventes ? Bien sûr que oui, n'est-ce pas ?

Le déclic se fait, vous décidez de traiter avec lui pour votre projet quel qu'il soit. Vous prenez des ententes écrites et certaines verbales ou uniquement verbales. Votre projet avance, vous déboursez une partie des sommes exigées pour le mieux dans le meilleur des mondes.

Tout à coup, le développement va moins rapidement. Vous prenez donc des nouvelles de l'avancement de votre projet et là, on vous apprend que la personne avec qui vous traitiez a quitté l'entreprise, temporairement (maladie) ou définitivement. Voilà une situation qui peut vous placer dans une situation inquiétante selon le professionnalisme de l'entreprise.

L'entreprise va-t-elle respecter les engagements du représentant ?

Les échéanciers seront-ils respectés ?

Voici à mon avis ce qu'une entreprise sérieuse devrait faire;
1- L'entreprise devrait vous aviser immédiatement du changement de représentant.
2- Elle devrait vous convoquer afin de mettre le dossier à jour et vous présenter le nouveau représentant même si ce n'est que temporaire.
3- Elle devrait établir ou rétablir l'échéancier.
4- Elle devrait respecter les engagements du représentant précédent ou être en mesure de vous apporter certains bénéfices.Exemple : Vous aviez une entente qui représentait pour l'entreprise une somme minime, mais qui pour vous était très importante, disons une valeur de 250 $ sur un contrat de 10 000 $.

Votre nouveau représentant vous mentionne que l'entreprise ne pourra respecter cet engagement, puisqu'il n'est écrit nulle part et qu'il est impossible de rejoindre l'ancien représentant.

Évidemment, vous êtes furieux et avec raison. Le 250 $ ne vous dérange peut-être pas, mais le principe de non-respect de l'engagement vous dérange. L'entreprise vient mettre en doute votre parole parce que vos dires ne sont pas inscrits sur le contrat.

En tant qu'entreprise, seriez-vous prêt à laisser un client insatisfait, pour un peu plus de 2 % de la valeur du contrat ?

Pensez-y bien un instant. Ce n'est pas au client à payer pour les inconvénients causés par le départ du représentant. Au contraire, vous devriez tout faire afin de sécuriser votre client et montrer le sérieux de votre entreprise. Vous avez une occasion en or de créer une relation à long terme avec celui-ci.

Vous rendrez votre client heureux et confiant, en lui prouvant que vous serez toujours là pour lui. Vous venez d'assurer sa fidélité à votre entreprise pour la modique somme de 250 $
Avez vous déjà faits le calcul de combien il vous en coûte en publicités pour obtenir un nouveau client ?

À titre de consommateur, soyez prudent dans le choix de l'entreprise pour vos différents projets et avant d'accepter une offre qui vous apparaît extraordinaire.

À titre d'entrepreneur, pensez-y à deux fois avant de rejeter les arguments de votre client.

La passion qui dérange

2008-08-26T09:50:00.000-07:00

J'ai récemment assisté à une conférence qui portait sur la passion.

« Découvrir et vivre de ma passion, c'est possible ! »

Le contenu de la conférence de madame Ginette Gauthier était très intéressant. Le nombre de personnes présentes sur place est bien le reflet de notre société, puisque plusieurs personnes cherchent le moyen de découvrir ou de redécouvrir leurs passions.

Je n'ai pas l'intention de vous raconter toute la conférence, vous aurez certainement la chance d'y assister un de ces jours si le cœur vous en dit. Cependant, quelques points que je trouve très intéressants ont été apportés par les personnes présentes. Par exemple, une personne dans l'auditoire a demandé si les rêves ne pouvaient être qualifiés comme des objectifs.

Qu'en pensez-vous ?

Connaissez-vous des gens qui rêvent depuis des années à lancer leur entreprise, à changer d'emploi, à faire le tour du monde, etc. ? Nous avons tous des rêves, du moins nous devrions tous en avoir, mais est-ce que nous prenons tous les moyens pour les réaliser ? Hélas, je ne crois pas. Certains rêves sont « tablettés » à jamais, semble-t-il.

Vous savez pourquoi ? Selon moi, ces rêves n'ont jamais été transférés en objectif. La différence entre un rêve et un objectif, c'est que l'objectif se doit d'avoir une date de réalisation, et non le rêve.

Transférez vos rêves en objectif.

Un autre élément ressorti de la conférence est le suivant : lorsqu'on tente de mettre tout en marche pour vivre de nos passions, « ça dérange » notre entourage, semble-t-il.
Dites-moi : si je vous promettais qu'en persistant et en utilisant les bonnes méthodes, vous réaliserez votre rêve et vivrez de vos passions, que feriez-vous ?

Cet entourage qui semble dérangé par votre désir de vivre de vos passions vous aime-t-il vraiment ? Est-ce que ces gens veulent ce qu'il y a de mieux pour vous ou ont-ils plus tendance à analyser ce qu'il y a de mieux pour eux ?

Qu'adviendrait-il d'eux si vous persévéreriez jusqu'à l'atteinte de vos objectifs et que vous mèneriez enfin la vie dont vous avez toujours rêvé ?
Seraient-ils vraiment heureux pour vous ou ne seraient-ils pas un tantinet jaloux de votre réussite et de votre bonheur ?

Malheureusement, c'est généralement ce qui se produit. Les gens que vous dérangez ne veulent surtout pas vous voir réussir plus qu'eux. Ils disent généralement vouloir vous protéger.
Protéger de qui, de quoi ? Qu'ont-ils fait de leur vie, eux ? Parlez aux personnes qui vivent de leurs passions, vous constaterez que le discours est totalement différent.

Protégez vos rêves, ancrez-vous solidement à vos objectifs : plus vous y serez ancré, moins vous vous sentirez dérangé par votre entourage et son discours. Entourez-vous des bonnes personnes, d'un mentor ou d'un coach.

Vivre de ses passions, ça n'a pas de prix !

Quand vous accepterez de vivre de vos passions, vous découvrirez vraiment qui vous êtes. C'est un sentiment de bonheur que l'argent ne peut acheter. Passez de la zone défensive à la zone d'attaque... passez du rêve à l'action !

Que ce soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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La formule P.A.P.E Vous connaissez ?

2008-08-26T09:44:00.000-07:00

Quand ce que vous faites ne réussit pas à atteindre le but visé, êtes-vous en droit de tenter l’impossible ?

Si vous n’avez jamais visionné le film « Gang Gridiron », empressez-vous de faire le nécessaire pour vous le procurer.

Je n’ai pas l’intention de vous en raconter l’histoire, mais sachez qu’il est tiré d’une histoire vraie. Le tout se déroule dans un pénitencier américain pour jeunes délinquants.

J’ai beaucoup apprécié ce film parce qu’il renferme tous les aspects de ce que je travaille en entreprise, en séminaire ou en coaching :

La formule P.A.P.E.
Passion
Attitude
Persévérance
et l’Équipe.

C’est également l’histoire de la passion d’un éducateur envers son travail. Il a également la passion de sa clientèle, soit les jeunes en détresse. Il possède une ouverture d’esprit, une vision et il recherche des résultats autres que ce qu’on lui a montré.

Par son attitude de gagnant, il enseigne à ses jeunes l’importance d’avoir des buts, des objectifs. En maintenant une attitude de gagnant, ils auraient eux aussi la possibilité de devenir des champions. Quand ils ont appris à croire en eux, ils n’étaient plus les mêmes.

Par la persévérance, la volonté, les efforts soutenus, ils ont la possibilité d’atteindre des sommets personnels qu’ils n’auraient jamais cru possible.

Sans avoir été nécessairement derrière les barreaux, peut-être que vous aussi vous avez, à un moment ou à un autre de votre vie, été en quelque sorte emprisonné par des pensées de perdant. On vous a peut-être laissé croire que vous étiez un perdant. Peut-être n’avez-vous eu ni famille, ni amis pour vous encourager. Qui sait ? L’absence de modèles « positifs » peut parfois mener à des résultats accablants.

« Gang Gridiron », un film avec plusieurs leçons à retenir, dont l’importance :

1- d’avoir des buts dans la vie;
2- d’avoir une ou des passions;
3- de maintenir une attitude positive;
4- de persévérer malgré les embûches;
5- du travail d’équipe.

Au sein d’un groupe, un but ou un intérêt en commun vient à bout des différences, telles que les nationalités, les sexes, etc.

Lorsque vous visionnerez ce film, ayez en mémoire les mots suivants :
-Rêve
-Objectif
-Passion
-Attitude
-Persévérance
-Équipe
-Mission et action

N’oubliez pas que l’esprit est comme un parachute : il fonctionne mieux « ouvert ».

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L'attitude au coeur de toutes réussites

2008-08-26T09:27:00.000-07:00

Saviez-vous que 80 % de la réussite d'un individu dépend de son attitude ?

Vous avez bien lu... 80 %. Il est également démontré que lors d'une embauche, les dirigeants basent leur choix sur l'attitude de l'individu 85 % des fois et sur ses compétences 15 % des fois.

Maintenant, combien vaut votre attitude ?

Ce qui me plaît beaucoup dans ces statistiques, c'est qu'elles demandent clairement que chaque individu soit en plein contrôle de son sort. C'est donc dire que les excuses n'ont pas leur place, l'élément clé de votre réussite personnelle et professionnelle étant votre attitude.

Lorsque votre cadran sonne chaque matin, quel genre de pensées avez-vous généralement :
« Ah non, pas déjà ! » ou plutôt « Ah, quelle belle journée qui s'amorce ! » ?

Vivez-vous votre vie comme une obligation ou comme une occasion ?

Souvent, les gens me disent que c'est bien beau tout ça, mais avec tout ce qu'on entend et voit jour après jour, ce n'est pas évident de maintenir une attitude positive.

Voilà ce que j'identifie comme étant le problème. Maintenant, existe-t-il des solutions ? Si oui, lesquelles ? À la base, ce serait une question de choix : allez-vous vivre avec le problème ou plutôt accepter de cheminer avec les solutions ?

J'ai une conférence vedette qui se nomme La « C » facile, attitudes contagieuses. Dans cette conférence, je suis en mesure de faire prendre conscience aux participants qu'il y a une trentaine d'habitudes que nous pouvons tous adopter assez facilement et qui nous permettent de maintenir une attitude positive de façon quotidienne.

Nos habitudes de vie représentent 90 % de notre vie, alors aussi bien prendre les bonnes, n'est ce pas ?

Voici quelques-unes des habitudes que vous avez peut-être et que vous pouvez facilement remplacer à court et moyen terme. On dit qu'une nouvelle habitude peut prendre en moyenne 21 jours avant d'être adoptée, alors soyez prêt à persévérer !

Que faites-vous en vous levant le matin ?

Un bon café et une lecture du quotidien de votre région ! Saviez-vous que les journaux contiennent en moyenne 16 mauvaises nouvelles pour une seule bonne ? Ma question est la suivante : en avez-vous vraiment besoin ?

Si votre travail vous oblige à prendre connaissance de certains éléments du journal, allez-y, mais prenez uniquement ce dont vous avez besoin et évitez les nouvelles à sensations. De toute manière, n'ayez crainte, vous serez rapidement informé de l'actualité si vous avez des collègues de travail ou des rencontres prévues dans votre journée.

Abandonnez le télé-journal de fin de soirée. Il est prouvé que les 45 minutes précédant votre sommeil a un effet direct sur vous et sur vos pensées, puisque votre subconscient enregistre.
Pourquoi ne pas remplacer cette habitude par une période de lecture positive ?

Vous n'aimez pas la lecture ? J'étais comme vous et pourtant aujourd'hui je peux lire un minimum de deux livres par mois. J'ai procédé graduellement, pas à pas. Aujourd'hui, impossible de m'en passer.

Des études disent que nous aurions une petite voix intérieure qui nous parle environ 50 000 fois par jour. Ouche ! Malheureusement par nos habitudes négatives, 80 % de ces pensées seraient négatives. Quelle horreur lorsqu'on sait que nos pensées ont un effet direct sur notre santé !
Lorsque vous aurez une pensée négative, empressez-vous de la remplacer par une positive. Le positif doit toujours l'emporter sur le négatif.

Si vous êtes incapable d'y arriver, vous devez vous demander pourquoi vous en êtes incapable.
Comment puis-je faire ?

Que dois-je changer ?

Quels sont les éléments autour de moi, les habitudes qui m'empêchent d'y arriver ?

Une fois ces habitudes identifiées, n'essayez pas de tout changer du jour au lendemain; acceptez plutôt d'y aller pas à pas et persévérez. Vos chances de réussites seront alors excellentes.

Je vous ai donné ici uniquement quelques-uns des éléments pouvant vous permettre d'adopter une attitude plus positive de façon quotidienne. Évidemment, il y en a beaucoup plus, mais pour l'instant contentez-vous de ceux-ci et je vous garantis que vous commencerez à découvrir tous les bienfaits du maintien d'une attitude positive et que vous aurez ensuite bien hâte de poursuivre votre cheminement.

Vous êtes et vous serez toujours le résultat de vos pensées. À vous de choisir.
Ce qui est intéressant, c'est que le fait de penser positivement ne demande pas plus d'efforts que de penser négativement. De plus, vous êtes la seule personne qui en a le contrôle.
L'être humain a généralement tendance à faire porter le blâme des situations qu'il vit sur plein d'éléments sur lesquels il n'a absolument aucun contrôle. Pourtant, 80 % de votre réussite dépend de VOUS.

À vous de choisir !

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Je suis privilégié et vous ?

2008-08-26T09:22:00.000-07:00

Wow ! Wow ! Wow ! Dernièrement, j'ai eu le privilège de tenir une conférence devant un groupe de jeunes adultes étudiant au Cégep de Sherbrooke en technique de bureautique. C'est la première fois que j'ai la chance, le privilège de m'adresser à ce groupe d'âge, souvent pointé du doigt par les adultes de ma génération.

Merci de m'avoir permis de constater la justesse de ce dont je parle régulièrement devant les auditoires de ma génération.

Vous êtes beaux, belles à voir. J'ai constaté que vous ne demandez pas mieux que de pouvoir aller au bout de vos rêves. Vous voulez être capables de les exprimer : les exprimer sans avoir à craindre de vous faire ridiculiser, sans être jugés. Vous voulez que l'on vous écoute, que l'on vous accompagne, que l'on vous guide. Vous voulez vivre une vie heureuse, vous voulez vivre le succès, vous voulez vivre votre vie dans le respect de vos choix. Vous en avez pleinement le droit.

Pendant 60 minutes, vous m'avez écouté avec une attention que je rencontre rarement chez les groupes de ma génération.

Vous êtes avides de savoir, vous n'avez pas la prétention de tout connaître, comme bien des gens le pensent. Au contraire, vous êtes bien à l'écoute; toutefois, comme tout le monde, vous demandez en retour que l'on vous écoute et respecte et vous avez raison.

Il est aussi vrai qu'il existe de jeunes adultes de demain qui affirment n'avoir besoin de personne ! Grave erreur.

Je crois sincèrement que nous avons besoin l'un de l'autre. Mon expérience avec vous tous me le confirme. Personnellement, je ne voudrais pas poursuivre mon chemin de vie sans votre présence, sans tenir compte de votre opinion, sans vous écouter et pouvoir partager et participer à la réalisation de vos rêves.

Gens de ma génération, 40 ans et plus, prenez le temps d'écouter, d'écouter et d'écouter encore. N'ayez pas la prétention de croire que vous n'avez rien à apprendre d'eux. Soyez généreux de votre temps. Guidez sans imposer.

Acceptez d'accompagner nos jeunes adultes de demain vers l'accomplissement de leurs rêves. Vous découvrirez une telle énergie en eux qu'il est fort possible que vous ressortirez vous-même de vieux rêves abandonnés ou mis de côté pour différentes raisons, et déciderez de passer à l'action. Cependant, peut-être que ça vous fait peur. Pas eux. De grâce, respectez ça.

Merci, à vous jeunes adultes et génération future pour ce que vous êtes. Merci de votre indulgence face à notre génération. Merci de votre compréhension.

Nos excuses pour ceux et celles qui n'ont pas toujours pris le temps de vous écouter afin de mieux comprendre vos besoins et vos attentes. Mais SVP n'abandonnez pas, nous avons grandement besoin de vous afin de poursuivre notre route.

Vous êtes beaux et belles, de l'extérieur comme de l'intérieur. Prenez votre place au soleil, vous la méritez pleinement.

Que ce soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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Pourquoi accepter votre invitation ?

2008-08-26T09:14:00.000-07:00

En tant que conférencier et formateur en entreprise, j'offre une conférence et un atelier sur le service à la clientèle, dont le titre est « Nos invités aujourd'hui ». La raison est fort simple : à mon avis, les clients doivent être traités comme des invités.

Je m'explique,

Rappelez-vous la dernière fois que vous avez invité des gens à la maison, que ce soit de la parenté ou des amis, peu importe. Combien de gens avez-vous invités et quelle était l'occasion ? Peut-être n'y avait-il pas d'occasion spéciale, qu'il s'agissait d'un simple rassemblement pour le plaisir. Là encore, c'est peu important. L'essentiel, c'est de revoir le cheminement, la procédure que vous avez prise pour arriver à vos fins et le résultat souhaité.

À titre d'exemple, disons que vous organisez une traditionnelle épluchette de blé d'Inde. Vous êtes du genre à apprécier la compagnie de beaucoup de gens, parents, amis et autres qui pourraient bien devenir des amis ou collaborateurs. Maintenant, comme vous voulez avoir le plus de gens possible, comment allez-vous procéder ? Vous ne voulez pas non plus dépenser une fortune pour rejoindre tout ce monde.

Il y a fort a parier que vous utiliserez le téléphone pour rejoindre parents et amis, en n'oubliant pas de leur mentionner que leurs amis sont aussi les bienvenus, car plus il y a de gens, plus la soirée sera agréable. Peut-être enverrez-vous des courriels ou des invitations par écrit également. Chose certaine, vous appréciez la compagnie et vous voulez faire de votre activité un succès.

Vous avez donc établi un premier contact afin d'inviter chez vous des gens dans le but très simple de passer une belle soirée en bonne compagnie.

Il y a différentes raisons qui font que les gens répondront de façon positive à votre invitation. D'abord, si vous êtes un bon organisateur, les gens sollicités pour participer seront plus enclins à accepter. Il y aura également une question de « timing », c'est-à-dire si vous décidez d'organiser votre activité à une date où les gens seront disponibles.

En ce qui me concerne, une des choses les plus importantes, sinon la plus importante qui fera en sorte que les gens se présenteront ou non est la suivante : êtes-vous reconnu comme une personne accueillante, dont l'attitude fait sentir aux invités qu'ils sont privilégiés d'être en votre compagnie ?

Si la réponse est oui, la réussite (le but recherché) est assurée. Tous les gens qui vous connaissent bien n'hésiteront pas à amener des amis avec eux, sachant qu'ils seront très bien accueillis et qu'ils passeront une merveilleuse soirée.

Si, par contre, vous êtes plutôt reconnu comme étant une personne un peu « profiteuse » avec une attitude à tendance négative, il y a fort à parier que vous vous retrouverez seul avec un tout petit groupe composé en très grande partie de gens comme vous et qui risque de demeurer très restreint.

Qu'est-ce que tout cela a de particulier avec le service à la clientèle ? À vrai dire, tout.
Les invitations représentent pour l'entreprise sa publicité. L'entrepreneur cherche généralement la publicité qui lui rapportera le plus. Il cherche un rapport quantité prix et il n'y a pas de meilleur rapport quantité (le nombre de clients)-prix que le bouche à oreille. Donc, si votre entreprise est reconnue pour être accueillante et chaleureuse, qu'elle inspire confiance et que votre attitude, ainsi que celle de votre personnel sont remarquables, vous êtes assurément sur la voie du succès.

Que vous soyez propriétaire de votre entreprise ou employé, maintenez une attitude positive et accueillante, traitez les clients comme s'ils étaient vos invités. Vous devez leur montrer que vous êtes heureux de leur présence et que vous voulez les revoir. Vous ne savez jamais à quel moment de votre vie vous pourriez avoir besoin d'eux.

Maintenir une bonne attitude rapporte à court, moyen et long terme.

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Votre mission

2008-08-26T09:02:00.000-07:00

Une mission, pour qui ? Pourquoi ?

Je suis de ceux qui sont d'avis que nous avons tous une mission à accomplir sur cette terre. Ceci n'a rien à voir avec une quelconque religion. Nous avons un rôle à jouer, et ce, à toutes les périodes de notre vie.

Certaines personnes accompliront un nombre X de missions dans leur vie tandis que d'autres en accompliront un nombre Y. Ce que je veux dire, c'est qu'enfant vous aviez une mission envers vos parents, vos amis, etc., et ceux-ci en avaient une envers vous. Aujourd'hui, la mission de votre « vous inc. » est, et se doit d'être, reliée à vos décisions de vie. Par exemple, je suis conférencier, formateur et coach en entreprise, ma mission est donc la suivante : « Instruire et inspirer les gens grâce à mes conférences, mes livres, mes livres électroniques, mes programmes d'enseignement et de coaching. Aider les individus et les entreprises à réaliser leur plein potentiel tout en leur donnant les outils nécessaires afin de garder une attitude positive, leur permettant ainsi d'atteindre des résultats qu'ils n'auraient jamais osé envisager tant sur le plan personnel que professionnel. »

Maintenant, quelle est la mission de votre « vous inc. » ?

Donner du sens à ce que vous faites, nous sommes tous uniques, avec un ou des talents particuliers et une façon unique de l'exprimer.

C'est dans la façon d'exprimer ces talents que se retrouve généralement votre mission.

La mission, c'est aussi être en mesure de répondre à une question assez simple, mais dont plusieurs individus ont une réponse souvent trop compliquée.

La question : quelle est la raison d'être de votre entreprise « vous inc. » ? Votre réponse à cette question ne nécessite pas nécessairement une page. Soyez clair et restez simple. Parfois, une seule phrase suffira pour vous guider, vous et votre équipe.

Ce simple énoncé vous permettra de vous guider lorsque vous aurez des décisions à prendre, elle permet de maintenir le cap, faire des plans, orienter les voiles.

Prendre des décisions sans avoir d'énoncé de mission, c'est prendre le risque de gravir une échelle jusqu'à son sommet pour finalement se rendre compte qu'elle est appuyée sur le mauvais mur.Une fois votre énoncé de mission établi, assurez-vous de l'avoir à la vue tous les jours pour vous et votre équipe si possible. Et de grâce, respectez-le, ne changez pas de mission au mois, vous n'irez nulle part ainsi, vous serez perdu au beau milieu de l'océan en train d'espérer des secours rapidement.

En résumé :
1- Ayez une mission2- Affichez-la3- Respectez-la
À quoi bon avoir une mission si vous ne la respectez pas, tel un joueur de golf qui omet de compter tous ses coups ? C'est d'un ridicule absolu. Rapidement, vous serez identifié comme un tricheur !

Que ce soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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La publicité, dépenses ou investissements ?

2008-05-06T09:46:00.000-07:00

Voici à mon avis la première question à vous poser lorsque vous envisagez de faire une sortie d'argent pour une publicité. Je m'adresse principalement ici aux travailleurs autonomes et aux petites entreprises. Presque chaque jour, du moins chaque semaine, vous recevez un téléphone ou une visite pour une publicité quelconque.

Voici des exemples : Participation à un programme souvenir d'une quelconque activité, publicité sur un tableau d'affichage, inscription sur des napperons, inscription sur des stylos, publicité à l'intérieur d'un cahier spécial de votre journal local, dans un livret de promotion spéciale, dans une revue pour un organisme quelconque ou un tournoi de golf, etc.

Bref, ce n'est pas le choix des sorties d'argent qui manque. Comment faire pour ne pas tomber dans le piège des dépenses et rester dans les investissements ? De prime abord, vous devez avoir un budget établi en début d'année. Prenez quelques minutes avec votre conseiller financier ou votre mentor afin d'établir les besoins de votre entreprise en matière de publicité.

Attention de ne pas confondre don et publicité. Une publicité est un investissement, donc une sortie d'argent qui doit vous rapporter, ce qui n'est pas le cas d'un don. Le mot le dit « don ».
Je ne suis pas conseiller financier et loin de moi l'idée de le prétendre. Par contre, en tant qu'entrepreneur, je vous suggère d'établir votre budget publicitaire en pourcentage de votre chiffre d'affaires antérieur ou prévisionnel.

Ensuite, répartissez celui-ci par mois, car dans toute entreprise, il y a des mois qui seront plus importants que d'autres pour votre investissement. Si votre période forte de l'année est de mai à juin, consacrez un pourcentage plus important à votre publicité à ce moment-là.

Ensuite, étudiez les créneaux qui sont à votre avis les plus adéquats pour votre type d'entreprise. Regardez vos compétiteurs qui réussissent. Comment procèdent-ils ? Où investissent-ils ? Demandez-vous pourquoi. Encore ici, vous pouvez faire appel au service d'un mentor ou d'un coach.

Attention de ne pas vous laisser berner par un vendeur qui fractionnera le prix de son article, par exemple : « ça ne vous coûte que 15 $ par mois pour être présent sur notre tableau d'affichage ». Et puis ? Quinze dollars par mois c'est trop si ça ne vous rapporte rien, ni à court, ni à moyen terme.

Sélectionnez vos créneaux : journaux, publipostage, télévision, radio, etc. Encore une fois, allez-y en pourcentage. Si l'expérience vous dicte que le publipostage vous rapporte le plus, consacrez plus de budget à celui-ci.

Et surtout, R-E-S-P-E-C-T-E-Z vos budgets. Vous allez passer un certain nombre d'heures à l'établissement de vos objectifs et budgets, de grâce, respectez-vous. Surtout dans le domaine de la publicité, il est trop facile de ne pas tenir compte de son budget.
Les occasions exceptionnelles, le genre d'occasions qu'on vous dit qu'il ne faut absolument pas manquer sont très, très, très rares.

Soyez prudent, informez-vous, entourez-vous de gens compétents et, surtout, respectez votre budget.

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Obtenez des WoW !

2008-05-06T09:41:00.000-07:00

J'ai récemment eu le plaisir de visiter une entreprise de Jonquière qui a suscité en moi des

WOW !

En tant que formateur en entreprise, je parle régulièrement du service à la clientèle et de l'importance de chercher à obtenir des WOW de la part de la clientèle. Pour y parvenir, ça prend généralement de l'écoute et de l'initiative. Il faut aussi oser sortir des paradigmes, innover et être un peu visionnaire.

C'est ainsi que je me permets de croire que M. Clément Paré et son équipe de la pharmacie opérant sous la bannière Familiprix de Jonquière font partie de cette catégorie, malheureusement trop peu nombreuse.
Je vous raconte pourquoi j'en arrive à cette constatation.

Il y a quelque temps, ma conjointe et moi sommes allés dans la belle région du Saguenay - Lac-Saint-Jean afin de visiter mes beaux-parents qui demeurent à Jonquière. Mon beau-père venait d'avoir un petit avertissement au niveau de sa santé. Depuis, il se rend régulièrement à la pharmacie de M. Clément Paré afin de faire vérifier sa pression artérielle, service offert gratuitement, comme c'est le cas dans d'autres pharmacies au Québec. Pour l'occasion, je l'accompagne. Dans un premier temps, nous sommes accueillis de façon très courtoise et dirigés dans un joli petit bureau ressemblant en tout point à un cabinet de médecin.

Sur place, nous sommes reçus par une infirmière de profession qui prend le temps de poser une série de questions à mon beau-père et surtout, qui écoute attentivement ses réponses dans le but évident de pouvoir répondre à ses attentes. Plusieurs représentants auraient avantage à prendre exemple. Elle nous explique donc la procédure de l'examen et son rôle à elle. Après l'examen pour la pression artérielle, elle suggère un autre type d'examen afin d'évaluer si des artères pourraient être bloquées légèrement, moyennement, sérieusement ou pas du tout. Pourquoi offre-t-elle cet autre examen gratuit ? Pour trois raisons : elle possède le matériel pour le faire, les compétences pour l'administrer et surtout, parce qu'elle a été à l'écoute des besoins de mon beau-père.

Nous sommes sortis enchantés de notre visite. Le service sur place a dépassé nos attentes et suscité en moi non seulement un, mais plusieurs WOW ! Voici donc l'exemple d'un entrepreneur, d'une entreprise, d'une équipe qui a compris l'importance d'aller au-delà des attentes de sa clientèle.

Bravo !

Cet article n'est pas une publicité pour l'entreprise, mais simplement un exemple de service à la clientèle exceptionnel. Peu importe votre secteur d'activité, que vous soyez employé ou employeur, cherchez toujours à dépasser les attentes de vos clients, à obtenir des WOW ! Surprenez-les, vous en sortirez toujours gagnants.

Que ce soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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L'apprentissage ne finit jamais

2008-05-06T09:37:00.000-07:00

Depuis plus de 20 ans, je suis appelé à prendre la parole en public, devant de tous petits groupes de 2 ou 3 personnes jusqu'à des publics de plus de 2000. Chaque fois l'expérience est différente, c'est merveilleux. Différente, parce que les gens auxquels je m'adresse sont différents en soi, ils sont uniques.

Plusieurs personnes disent m'envier. « J'aimerais donc être capable de parler en public comme toi, moi, je ne serais pas capable de prendre la parole devant un groupe comme tu le fais », etc.
1re question : Qu'avez-vous fait au cours des derniers mois, des dernières années pour vous améliorer ou simplement pour développer cette habileté ou autre ? Souvent, les gens semblent croire que je suis tombé dans une potion magique étant jeune (comme Obélix), me donnant ainsi cette faculté de parler en public.

Rien de plus faux. J'ai pratiqué, pratiqué et cherché constamment à m'améliorer parce que c'est ma plus grande passion. Je n'ai jamais eu la prétention de tout savoir sur l'art de communiquer, sur la confiance ou l'estime de soi. Notre développement personnel doit être le but essentiel de notre vie. Il n'y a pas si longtemps, je me suis inscrit et j'ai suivi une formation d'une durée de 11 semaines à raison d'un soir par semaine. Je devais voyager 45 minutes pour aller et 45 minutes pour revenir, chaque fois.

Cette formation est basée sur la confiance en soi, sur l'estime de soi, sur les relations humaines. La plupart du temps, les gens ayant peut confiance en eux ou étant incapables de parler devant un groupe ou à une personne seule suivent cette formation. Des gens timides, renfermés. Tout le contraire de ce que je suis, quoi !

D'après ce que les gens ayant suivi la formation m'ont dit, il aurait été facile pour moi de dire « Moi je n'ai pas besoin de ça ». Toutefois, ce n'était pas ma façon de voir cette expérience au départ. Je suis allé avec la ferme intention de participer pleinement, de donner mon maximum et je me disais que j'allais certainement en bénéficier.

Wow ! Quelle belle expérience j'ai vécue ! J'ai appris beaucoup de choses encore sur moi, sur l'être humain en général et sur ses capacités incroyables.

Nous étions environ 30 personnes, semaine après semaine. Notre parcours de vie est différent à tous. C'est extraordinaire de voir tout le potentiel que l'être humain possède. Je fais partie de ces gens qui, lorsqu'ils participent à une formation forcée ou non, y assistent avec l'esprit ouvert et sont déterminés à en sortir meilleurs. Je crois qu'il y a toujours quelque chose à tirer de ce que nous vivons.

Un sage disait d'ailleurs, « L'esprit est comme un parachute, ça fonctionne toujours mieux quand c'est ouvert ». C'est ce que je fais et vous suggère de faire en tout temps. Ne croyez jamais que vous n'avez rien à retirer de tel ou tel cours, formation, conférence, etc. Allez-y avec la pensée qu'il y aura certainement quelques éléments qui sauront vous servir et vous accompagner tout au long de votre recherche du bonheur.

Bref, j'ai vécu 11 semaines extraordinaires, en plus de me faire de nouveaux amis qui ont tous le même but : activer leur potentiel qu'ils ont trop longtemps laissé sommeiller en eux.

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Créer son emploi

2008-04-29T07:51:00.000-07:00

En tant que conférencier-motivateur, je suis appelé à prendre la parole devant des groupes variant régulièrement de 25 à 500 personnes.

Vous comprendrez que, malheureusement, un certain pourcentage de ces gens exercent depuis des années un métier ou une profession qui ne les satisfait pas, et ce, pour différentes raisons. Le salaire ne leur convient pas, ils trouvent l'ambiance désagréable, ils n'exercent pas leur passion, ils se sentent écrasés par leur supérieur, ils ont l'impression de ne pas mettre leur potentiel au service des autres, etc.

Mille et une raisons existent pour critiquer et maintenir une attitude négative et néfaste pour eux et leur entourage à court, moyen et long terme. Pensez-y quelques instants : combien de temps par jour, par semaine, par mois passerez-vous au travail tout au long de votre vie ?
Allez, faites le calcul et regardez ce que ça représente en pourcentage de temps dans votre existence.

J'éviterais volontairement de vous donner une réponse précise, mais je sais pertinemment que le pourcentage de temps que vous passez au travail, comme c'est le cas pour la très grande majorité des gens, est de beaucoup supérieur au temps que vous passez à vos loisirs ou avec votre famille.

De là, la très grande importance de faire quelque chose qu'on aime, dans un environnement qu'on aime, avec des gens qu'on aime. Tout devient tellement plus facile par la suite.

La qualité du temps que vous partagez par la suite avec votre famille, vos amis ou que vous consacrez à vos loisirs sera très différent. Vous serez moins tendu, moins négatif sur tout. Votre temps en famille sera de meilleure qualité. Alors, pourquoi ne pas créer votre emploi, ne pas choisir votre environnement ?

Je désire ici donner l'exemple d'une infirmière qui n'était plus heureuse dans le milieu hospitalier, mais qui adorait sa profession. Elle a sacrifié ses avantages sociaux et une partie de son salaire afin d'être heureuse. Aujourd'hui, elle met ses compétences au service de la clientèle d'une pharmacie. Oui, elle a convaincu le propriétaire que ses services et ses compétences pourraient être mis au service de la clientèle, en offrant le service d'examen gratuit pour la pression artérielle etc., petit examen gratuit sans diagnostic évidemment, juste à titre préventif. Bien entendu, elle ne gagne pas le même salaire et n'a pas les mêmes avantages sociaux que ses anciens confrères et consœurs de travail, mais une grande partie de sa paie provient de la satisfaction du client pour ses services. Elle ne possède plus autant d'avantages, mais elle en a un que plusieurs n'auront peut-être malheureusement jamais : elle a l'avantage d'être heureuse dans son environnement.

De plus, comme elle passera plus du tiers de sa vie au travail, elle a compris qu'il valait mieux le faire en étant heureuse.

Sans lui avoir posé la question directement, je suis convaincu que tout son entourage en profite.

Bravo Madame Tremblay de Jonquière !

Si vous connaissez des histoires de ce genre, faites-le-moi savoir : info@guyplante.com

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Les pensées qui paralysent

2008-04-29T07:36:00.000-07:00

Dans mes conférences, je parle d'éviter ou plutôt d'éliminer plusieurs « in » de votre vocabulaire.

Incapable, inaction, individuel, inaccessible et surtout indécision.

À mon avis, c'est l'un des mots qui, mis en application, peut mener à des conséquences dévastatrices.

Vivre dans l'indécision, c'est prendre de très, très grands risques. Pensez-y quelques instants. Tous les jours, peu importe votre âge, votre sexe, votre statut social ou vos connaissances, vous êtes à un moment ou un autre dans l'obligation de prendre une ou des décisions. Les conséquences de chacune d'elles varient évidemment en fonction de leur importance.

Exemple : Comme la majorité des gens, dès la sortie du lit ou peut-être avant le coucher, vous décidez de ce que vous porterez pour la journée du lendemain. Votre choix dépendra probablement du contenu de votre journée, c'est-à-dire si vous devez participer à un dîner important avec d'importantes personnes et différera certainement si vous allez au dîner de cabane à sucre de l'oncle Joe.

Évidemment, plus important est votre choix, plus il y a de chances qu'il soit difficile à faire.
Toutefois, vous ne pouvez pas rester dans l'indécision trop longtemps. Un conseil : lorsque vous aurez à sélectionner des vêtements pour une occasion spéciale (par exemple : une entrevue d'embauche), faites votre sélection avant le coucher; vous évitez ainsi d'envahir vos pensées inutilement durant le sommeil.

Je vous parle ici uniquement de choix de vêtements et je sais que ça peut déranger votre sommeil, alors imaginez un peu le résultat néfaste sur vous et votre entourage lorsque vous laissez traîner une importante décision pendant plusieurs jours.

Peu importe ce que vous ferez de vos journées, il y aura toujours des situations, des événements qui vous rappelleront que vous devez prendre une décision.
Cette situation minera votre moral, vous affectera, vous et votre entourage, et pourrait même aller jusqu'à nuire à votre santé.

C'est ce que j'appelle « Les pensées qui paralysent »

Bien sûr, il y a certaines décisions qui exigent analyse et réflexion, ce qui change un peu la situation, par exemple l'achat d'une maison ou d'une entreprise. Vous aimeriez probablement consulter des gens autour de vous, ce qui est tout à fait normal. Dans ces moments-là, vous n'êtes pas paralysé parce que vous êtes constamment en mouvement, comme je l'explique dans ma conférence « L'occasion ». Cependant, une fois vos données recueillies et analysées, de grâce, prenez une décision.

Peut-être ne prendrez-vous pas toujours la bonne décision, mais déjà le fait d'en prendre une est bien mieux que de rester dans l'indécision. Croyez-moi.

Que ce soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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Entretenez votre jardin

2008-04-17T07:43:00.000-07:00

Ne considérer que le bon côté des choses.

Vous rappelez-vous quand vous étiez enfant ?

Est-ce que comme moi vous aviez une image de force presque indestructible de vos parents, vos grands-parents, vos oncles, vos tantes ou autres ?

Pour ma part, je me rappelle particulièrement de mes grands-mères. Je n'ai pas eu le privilège de connaître mes grands-pères, l'un ayant décédé avant même ma naissance et l'autre, le père de ma mère, lorsque j'avais à peine quatre ans. J'ai donc malheureusement peu de souvenirs.

Pour des raisons pratico pratiques, j'ai beaucoup plus fréquenté ma grand-mère maternelle. Pour moi, elle représentait une vraie force de la nature, et ce, malgré sa petite stature (environ 1,6 m et 45 kg). Cette femme ne m'apparaissait jamais affaiblie, jamais malade et pourtant, en plus de perdre son mari à un jeune âge, elle a perdu un de ses fils âgé de 21 ans dans un accident de voiture un 24 décembre. Dans la cinquantaine, elle a survécu à un cancer de l'intestin; alors qu'elle approchait de l'âge très respectable de 75 ans, elle a subit un accident cérébro-vasculaire.

Elle s'en est sortie presque indemne.

Une force de la nature, je vous dis; pour moi, elle était une sur femme, presque une héroïne, quoi. Mes parents sont du même moule, tant mon père que ma mère. Pas du genre à se plaindre pour des petits bobos. Ce qui n'empêche pas la maladie de frapper. Ma mère qui représente pour mes enfants un peu ce que ma grand-mère représentait pour moi, a subit il y a 9 mois la foudre de la maladie sans prévenir, un accident cérébro-vasculaire à 72 ans. Une femme dynamique et très active. Sur son lit d'hôpital avec des capacités bien réduites, elle a souffert terriblement de maux de tête, mais prenais quand même le temps, entre deux moments de lucidité, de nous dire « Allez donc vous reposer à la maison, vous devez être fatigués, c'est difficile de passer autant de temps à l'hôpital. » Elle s'inquiétait encore pour nous.

Combien d'heures a-t-elle passées à nos côtés à veiller sur nous, pauvres malades que nous étions, nous relevant d'une grippe d'homme, d'une bonne gastro, d'une chute à bicyclette, etc. Vous... vous connaissez sûrement de ces gens qui, par leurs forces et leur détermination, donnent l'impression d'être ou d'avoir été invincibles.

Personnellement, je suis un individu très positif qui croit qu'à toute problématique, il y a une solution. Qu'à toute épreuve s'annonce une réussite ! Depuis plusieurs années, je vis avec la mentalité suivante : « Ne considérer que le bon côté des choses ».

Durant cette période j'étais à la recherche du bon côté de la situation de ma mère; vous comprendrez qu'il est tout de même plus difficile d'en trouver à ce moment. Ma fille de bientôt 18 ans m'a demandé, pourquoi ces choses arrivent aux gens bien qui sont toujours prêts à aider les autres et pas aux méchants, ceux qui font du mal aux autres ? Sur le coup, je me suis abstenu de répondre, n'ayant pas l'esprit d'analyse très présent, mais j'ai dormi là-dessus et ma réponse a été suivante. Comme bien d'autres personnes, ma mère a sème et sème autour d'elle l'amour, l'amitié, le partage, toutes ces valeurs qui lui ont été enseignées, et aujourd'hui, elle en récolte les fruits. C'est incroyable de voir tous ces gens qui pensent très fort à elle, qui l'appuient dans son épreuve. Ce jardin qu'elle a toujours entretenu avec beaucoup d'attention apporte une récolte incommensurable.

Ceci dit, à l'inverse, les gens qui sèment la haine, la méchanceté, etc. en récolteront les fruits un jour ou l'autre. J'ai une pensée pour ces gens, car dans leur quotidien, ils vivent de grandes peines. Quoi qu'on puisse en dire, ces personnes vivent une grande souffrance intérieure parfois même de façon quotidienne ! Il ne faut pas oublier une chose : très souvent, celui qui a le plus besoin d'un sourire est celui qui n'est plus en mesure d'en donner.

Adoptez une attitude de vie positive, vos différentes épreuves ne seront pas moindres, mais vous les vivrez et les ferez vivre aux autres d'une façon différente.

Découvrez ma conférence La " C " facile (Attitude contagieuse)

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Résolutions ou engagements

2008-04-17T07:39:00.000-07:00

C'est bien connu, la venue d'une nouvelle année est le temps propice à l'élaboration de nouvelles résolutions.

Année après année, une très grande majorité de personnes se font des promesses. Par exemple, à partir du 1er janvier j'arrête de fumer. Pour la plupart, ça fait peut-être 10 ans qu'ils cessent de fumer à chaque 1er janvier.

Pour d'autres, c'est la résolution de faire de l'exercice. Donc cette année, à partir du 1er janvier, ils iront au gym. C'est bien connu, les centres de conditionnement physique connaissent tous une montée en flèche des abonnements à chaque début d'année. Mais, trois ou quatre mois plus tard, les centres sont peu à peu délaissés.

Combien d'entre vous prenez également la résolution de perdre du poids chaque 1er janvier?. Au fait, regardons quelle est la définition du mot « Résolution ». Selon Le Petit Robert : « Décision volontaire, décider de ».

Vous connaissez peut-être l'histoire des deux oiseaux perchés sur une branche. À un certain moment, l'un d'eux prend la décision de partir. Combien restera-t-il alors d'oiseaux sur la branche ? Il en restera toujours deux. Vous savez pourquoi ? Notre petit oiseau avait seulement pris la décision de partir; il n'a jamais passé à l'action. Il avait dons pris la résolution de partir.
Avec la venue de la nouvelle année, pourquoi ne pas changer ces veilles habitudes, et au lieu de prendre différentes résolutions, prenez donc des engagements.

Voici la définition du mot engagement :« Action de le lier par une promesse ou un contrat ».
Ça fait toute une différence. Ces engagements sont nos objectifs, c'est le temps idéal pour fixer vos objectifs pour l'année. Nous devrions tous avoir des objectifs écris pour différents facettes de notre vie. La santé, le développement personnel, la famille, la carrière, les finances et l'aspect social.

Il est primordial que vos objectifs soient écris, c'est en quelque sorte un contrat avec vous-même. C'est un engagement.

C'est malheureux de savoir que seulement 3 % des gens ont des objectifs écris alors que des études démontrent clairement que ces personnes réussissent majoritairement mieux dans la vie que l'ensemble des autres.

Pas besoin de grande formule pour élaborer vos objectifs, assurez-vous simplement qu'ils soient

S M A R T

S pécifique
M esurable
A ccessible
R éaliste
T emporel (avec une date)

Débutez votre énoncé par les mots « Je vais » suivis du verbe être, avoir ou faire. Tenez-vous-en à deux phrases maximums. Pas besoin d'une page pour définir vos objectifs, gardez les choses simples. Plus vous compliquerez les choses, plus le risque d'abandon sera élevé. À la suite de votre objectif, indiquez ce que la réalisation de celui-ci vous apportera.

Assurez-vous maintenant d'avoir vos objectifs à la vue le plus souvent possible. Plus vous les lierez, plus de chances vous aurez de les réaliser. N'oubliez pas de vous récompenser lorsque votre objectif est atteint, vous le méritez bien.

Einstein a déjà défini la folie comme ceci :Faire les mêmes choses, jour après jour,mois après mois,année après annéeet s'attendre à des résultats différents.

Alors, c'est maintenant à vous de choisir, résolutions ou engagements pour 2008.

Bon succès à tous.

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Paroles et Conséquences

2008-04-07T08:30:00.000-07:00

Aujourd'hui, il est fort possible que je vous apprenne peu de choses en vous mentionnant que les paroles qui sortent de votre bouche peuvent avoir des conséquences terriblement néfastes, notamment sur nos adultes de demain.

Il est possible que vous le sachiez déjà, mais est-ce que vous faites toujours le nécessaire afin d'éviter de blesser les gens qui vous entourent, en commençant par vos enfants ou petits-enfants ?
Rappelez-vous quand vous étiez tout petit ou toute petite... Qui n'a pas entendu une maman ou un papa dire :

- Ne mange pas autant, tu vas venir aussi gros que...

- Tu es bien paresseux, tu me fais penser à...

- Arrête de courir, tu énerves tout le monde...

- Viens ici mon p'tit timide...

- Allez mon grand « slack », viens ici...

- Ça donne rien de faire ça, tu ne réussiras jamais...

- Tu rêves en couleurs...

- Ce n'est pas ça la vie, la vie c'est...

- Je n'ai pas été capable, tu ne le seras pas plus...

- Tu n'as pas de talent là-dedans, fais autre chose...

QUE D'ENCOURAGEMENTS, WOW !

Évidemment, vous n'avez jamais agi ainsi à l'endroit de l'un de vos proches, Dieu merci !
Cependant, si jamais, je dis bien si jamais, vous en aviez envie, pensez-y deux fois, de grâce.
Que deviennent ces jeunes qui ont passé leur enfance à se faire dénigrer par leurs proches ?

Les blessures psychologiques sont parfois plus importantes qu'une blessure physique. Je ne suis pas psychologue et loin de moi l'idée de vouloir assumer ce rôle. Soit dit en passant, je crois beaucoup au bienfait d'une intervention psychologique. Toutefois, comme dans toutes les professions, malheureusement, il y en a qui ont plus de passion à vouloir améliorer leur compte de banque que votre compte affectif. Soyez prudent, informez-vous.

Ceci dit, je crois fermement que vous pouvez contribuer individuellement au bien-être des gens qui vous entourent et plus particulièrement à celui de nos adultes de demain.

Si durant toute son enfance, on lui dit que qu'il sera incapable d'accomplir quelque chose, qu'il n'arrivera jamais à rien, que son frère ou sa sœur est bien meilleur que lui, qu'un autre réussit mieux que lui, croyez-vous vraiment que ce futur adulte sera autonome, extraverti et qu'il aura une confiance inébranlable en lui ?

Poser la question, c'est y répondre. Prenez soin de votre discours quotidien, de votre attitude quotidienne. Peut-être avez-vous eu personnellement à vivre ou plutôt à subir ce genre de situation et que vous avez eu ou que vous avez toujours de la difficulté à vous en sortir. Est-ce toutefois une raison pour retransmettre ce triste héritage à vos proches ?

Vous avez peut-être à travailler d'abord sur vous-même. Si c'est le cas, il existe plusieurs façons de le faire.Lecture positiveFormation en développement personnelCours de relation humaineSéminaire sur la confiance en soiPsychologue si le mal est trop profond
Peu importe le degré « d'infection » dont vous êtes atteint, vous pouvez vous en sortir. Il n'en dépend que de vous. Vos pensées d'aujourd'hui auront un effet direct sur les résultats de demain.

Quel genre de vie espérez-vous pour vos enfants et petits-enfants ?

Changez votre attitude avant de vouloir changer les autres.

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Facilité et Dépendance

2008-04-07T08:27:00.000-07:00

Je ne vous apprendrai certainement rien en vous disant que nous vivons dans la facilité. C'est incroyable à quel point cette facilité nous amène à être très dépendants de presque tout et pour à peu près rien. Nous n'avons qu'à penser au téléphone cellulaire. Aujourd'hui, les enfants en âge de parler au téléphone en ont un. J'exagère à peine. Non, mais sans blague, plusieurs jeunes de niveau secondaire ont leur portable et essayez donc de leur faire passer une journée sans celui-ci. C'est tout de même incroyable ! En quoi est-ce si important d'avoir un téléphone cellulaire pour aller à l'école, au gym, au dépanneur, etc. ?

Dans la gestion du temps, on recommande aux dirigeants d'entreprise de prévoir du temps le cellulaire fermé pour structurer ou restructurer son temps.

Les ordinateurs... quel désastre s'il faut qu'il y ait un bris ! J'imagine la scène « Papa, l'ordi ne fonctionne pas. Qu'est-ce qu'on va faire ? » Comme si la terre venait d'arrêter de tourner ou presque. Et tout cela, en moins de 15 ans !

Attention, n'allez surtout pas croire que je suis contre le changement ou l'avancement technologique ! Au contraire, c'est très bénéfique et nécessaire à tous. Là où je m'interroge, c'est le degré de stress qu'on s'impose au moment où un élément qui était devenu chose courante dans notre vie est défaillant ou maintenant absent.

L'un de mes clients, propriétaire d'une petite entreprise, me racontait récemment l'anecdote suivante. Une fois par année, il procède à une analyse de ses sorties d'argent afin de détecter des dépenses pouvant être évitées. Je dis toujours à mes clients d'entreprise que toute forme de sortie d'argent devrait être considérée comme un investissement. Le téléphone, le loyer, les véhicules, etc. sont tous des investissements pour la bonne marche de l'entreprise; ce sont des sorties d'argent nécessaires. Pour ma part, une dépense est une sortie d'argent pouvant être évitée, car elle n'affecte pas la bonne marche de l'entreprise. C'est donc à la suite de cette minutieuse analyse qu'il décide d'éliminer l'afficheur sur les téléphones cellulaires de l'entreprise, qu'il considère non essentiel au bon fonctionnement de son entreprise. Son analyse était bonne.

Quoi qu'il en soit, croyez-le ou non, ce changement a déstabilisé un collaborateur ! Il faut dire que l'individu en question avait l'habitude de passer beaucoup de temps au téléphone cellulaire. Peu importe, l'idée ici est de démontrer jusqu'à quel point nous pouvons devenir dépendants de la facilité qui est mise à notre disposition.

Autre exemple. Un soir vers les 19 heures, en face de chez moi, il y a eu un bris de tuyau. Résultat : plus d'eau de disponible pour une période X. Personne ne savait pendant combien de temps cela pouvait durer : 3 h, 4 h, 12 h ? Imaginez la panique. À peine 10 minutes s'étaient écoulées depuis le bris que déjà, la moitié de la rue était à l'extérieur pour s'informer du temps que cela prendrait avant d'avoir de l'eau.

Privilégiés de vivre dans un pays où l'abondance règne, nous savons que ce manque n'est que temporaire. De grâce, relaxons un peu ! Quand on pense que dans certains pays du tiers-monde, les gens doivent souvent marcher pendant des heures pour aller chercher de l'eau potable ! Peut-on réaliser à quel point nous sommes privilégiés, ne serait-ce que d'avoir à attendre un tout petit peu pour que l'eau vienne à nous ?

Mais, non. Trop gâtés que nous sommes, nous préférons critiquer et blâmer tout un chacun pour un très léger inconvénient. Quand vous vous sentez déstabilisé, que vous avez le goût de vous plaindre, de critiquer, arrêtez-vous donc quelques instants. Regardez et analysez la situation avec du recul. Réfléchissez et vous trouverez quelqu'un, quelque part dans le monde, qui souffre beaucoup plus, au même moment.

Votre attitude face à une situation quelconque sera gage de beaucoup de choses à venir.

Que se soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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Allez au bout de ses rêves

2008-04-01T02:56:00.000-07:00

Je viens de prendre connaissance d'un article paru dans un quotidien de ma région qui relate l'histoire merveilleuse d'un jeune homme qui a osé aller au bout de ses rêves.

J'ai pensé vous en faire part, car l'histoire de Sébastien démontre l'essentiel du contenu de mon séminaire « Du rêve à l'action » et fait état d'une situation réelle que l'on retrouve trop souvent.

Tout d'abord, Sébastien avait été conseillé par son orienteur d'aller vers le domaine de l'assemblage soudage. Il avait donc un emploi stable et convenablement rémunéré depuis huit ans. À l'été 2005, à l'approche de la trentaine, son « rêve d'enfance » le travaillait. Retenez bien le mot « rêve d'enfance ». Pour le réaliser, il devait envisager un retour aux études à temps plein sans revenus assurés, évidemment.

Le désir de Sébastien, soit devenir agent de protection de la faune, a été plus fort que les considérations financières. Son choix avait également une incidence directe sur la vie professionnelle de sa conjointe, puisque cette dernière a dû également faire ses bagages pour les Hautes-Laurentides, endroit où Sébastien devait suivre sa formation à plein temps.

Aujourd'hui, il est diplômé de Mont-Laurier et réalisera bientôt son rêve d'enfance. Tout petit, Sébastien se voyait déjà portant l'uniforme d'agent de protection de la faune.

Passionné de la nature comme il est, il n'arrivait pas à se convaincre qu'il passerait sa vie à travailler entre quatre murs. Aujourd'hui, il a la certitude qu'il fera ce qu'il aime.

Pour éveiller ce rêve en lui, il a fallu qu'un membre du service de la protection de la faune lui glisse simplement que les perspectives d'embauche étaient bonnes, compte tenu du vieillissement des troupes.

Évidemment Sébastien aurait peut-être dû réprimer ce rêve si sa conjointe ne l'avait partagé. Toutefois, ce ne fut pas le cas. Aujourd'hui, elle dit de Sébastien qu'il est transformé, elle voit chaque jour l'étincelle dans ses yeux. Elle le sent plein d'espoir pour l'avenir.

La formule que j'enseigne dans ma conférence et mon séminaire « Du rêve à l'action » s'appelle la formule « P.A.P.E. »

Passion Attitude Persévérance Equipe

Tout y est : une passion d'enfance, une attitude de fonceur, une détermination pour aller au bout de son rêve. De la persévérance, il en a fallu pour passer plus de deux années à temps plein sur les bancs d'école à 30 ans, avec uniquement sa conjointe comme soutien financier. Parlons-en justement de sa conjointe, membre de son équipe ! Un des facteurs primordiaux vers la poursuite du succès est la qualité de votre entourage, donc de votre équipe. Elle a cru en lui et ce fut la base de la poursuite et de l'accomplissement d'un rêve. Sébastien lui en est certainement très reconnaissant. Elle affirme même être aussi heureuse que lui.

Quelle belle réussite ! Vous imaginez un instant ce jeune homme passionné par la nature devant passer le reste de ses jours entre quatre murs ? Quel genre de vie aurait-il vécu et fait vivre à son entourage ? Poser la question, c'est y répondre.

Je me questionne toutefois sur le fait que Sébastien, un passionné de la nature depuis sa tendre enfance, a été orienté vers le soudage et l'assemblage. Est-ce uniquement parce que le potentiel d'embauche était nettement supérieur dans ce domaine à l'époque ?

J'aimerais me tromper, mais malheureusement, j'ai des exemples tout près de moi qui m'amènent à croire que mon questionnement est valide.

Je peux comprendre qu'on veuille diriger nos jeunes vers des secteurs offrant de bonnes possibilités d'embauche, mais est-ce qu'on peut le faire en recommandant un domaine qui est complètement à l'opposé d'un ou de plusieurs de leurs rêves ?

Aimeriez-vous être traité par un médecin qui a toujours rêvé d'être ingénieur forestier, mais à qui on a conseillé de se diriger en médecine parce que les perspectives d'emploi étaient meilleures ?

En tant qu'adulte, sommes-nous capables d'écouter, les rêves de nos jeunes ?

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Faire bonne impression

2008-04-01T02:44:00.000-07:00

Lorsqu'on fait mention des mots « réseautage » ou « réseau », plusieurs vont croire qu'il est question de gens d'affaires, de travailleurs à commissions ou de marketing de réseau.

Détrompez-vous ! Que vous soyez sans emploi, employé à la recherche d'un autre travail, dirigeant ou propriétaire d'entreprise, associé à une entreprise de marketing de réseau, le fait de vous faire remarquer « positivement » ou plutôt de vous démarquer des autres est primordial afin de créer un réseau de contacts adéquat et, par la suite le maintenir.

Dès que j'ai été en âge de comprendre, mes parents me répétaient souvent de faire attention à mes agissements, et ce, peu importe où je me trouvais, car je ne savais jamais par qui je pouvais être vu. Évidemment, cette recommandation m'était donnée dans le but de me faire penser deux fois avant de faire quelque chose qui pourrait avoir des conséquences négatives à court, moyen et long terme.

Rappelez-vous quand vous avez fait vos premières démarches vers le marché du travail, en tant qu'étudiant. Les futurs employeurs à ce moment ont bien entendu peu de choses à titre de référence. Dans une localité comme la mienne où la majorité des gens connaissent quelqu'un qui connaît quelqu'un qui vous connaît, vos agissements antérieurs deviennent des atouts ou des inconvénients majeurs.

Si vous avez été en mesure de laisser une marque positive à différents niveaux, vos chances augmentent.

Malheureusement, plusieurs personnes, en devenant « adulte », une fois bien installées dans leur « zone de confort », ont tendance à croire qu'à partir de ce moment, elles n'auront plus besoin de personne, que les nouveaux contacts sont devenus presque inutiles. Quelle erreur !

Votre réseau de contact doit être maintenu et développé toute votre vie si vous désirez progresser dans votre parcours professionnel et personnel. Toutefois, il faut faire attention de choisir et maintenir les bons contacts.

Généralement, si vous faites le nécessaire pour vous démarquer de façon positive, les contacts qui viendront s'ajouter à votre réseau seront de bonne qualité.

Il y plusieurs façons de développer et de maintenir un réseau de contacts. Ça demande d'abord une présence, mais bien entendu, une présence adéquate et, si possible, remarquée pour les bonnes raisons.

Voici un exemple récent dont j'ai eu connaissance parce que c'est arrivé dans mon entourage immédiat. Ma conjointe participe à une activité bénévolement pour un événement important de notre région, soit un souper-bénéfice pour un organisme. Comme elle a déjà travaillé dans la restauration, elle offre ses services pour servir et desservir les tables.

À la demande de la responsable de l'organisation, elle s'habille aux couleurs demandées afin d'être uniforme avec les employés rémunérés.

Tout au long de la soirée, elle procède comme si c'était son emploi, voire même son entreprise. Elle fait tellement bien son travail qu'un hôtelier présent sur place lui demandera de la rencontrer, en mentionnant qu'il l'a remarquée tout au long de la soirée étant donné sa façon de faire, son attention aux gens présents, etc.

Ma conjointe n'étant pas à la recherche d'un emploi l'a gentiment remercié de son invitation, lui expliquant qu'elle avait accepté cette tâche pour la soirée dans le but unique de rendre service à l'organisme.

Ce propriétaire d'un important centre hôtelier de la région et avantageusement connu fait maintenant partie du réseau de contacts de ma conjointe, et ce, uniquement parce qu'elle a participé à une activité bénévole et qu'elle a agi de façon professionnelle et attentionnée.

Même si son but premier était de rendre service à la communauté, elle a su par la même occasion agrandir son réseau de contacts.

Qui que vous soyez, où que vous soyez, maintenez une bonne attitude. Participez, impliquez-vous et faites-le avec plaisir et attention.

Rappelez-vous qu'aucun grand de ce monde ne peut prétendre avoir connu le succès sans avoir pu compter sur quelqu'un d'autre, de là l'importance d'un bon réseau.

Le réseautage est un élément clé du succès et la façon la plus efficace d'élargir votre cercle de connaissances, de collègues, etc.

Un bon coach en entreprise devrait être en mesure de vous aider à mettre sur pied un réseau efficace.

Si vous essayez de tout faire vous-même, vos chances de succès seront bien moindres que celles de quelqu'un qui fait appel à un coach ou un mentor.

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Faire confiance

2008-03-28T05:52:00.000-07:00

Ça vous dit quelque chose ? Êtes-vous en mesure de faire confiance aux autres ? Pourquoi ?

Que de questions ! Dans vos relations personnelles comme au travail, êtes-vous de ceux qui sont incapables ou rarement en mesure de faire confiance aux autres ?

Souvent, les gens qui ont de la difficulté à faire confiance aux autres sont ceux ayant des pensées négatives. Ils voient toujours les mauvais côtés au lieu des bons.

Il y a quelque temps, ma fille de 15 ans se préparait à quitter pour un voyage en Espagne avec d'autres jeunes de son école. Ils étaient environ une cinquantaine à quitter sur l'heure du midi pour l'aéroport Pierre-Elliot-Trudeau, d'où ils prenaient l'avion à 18 heures. Ce matin-là, au lever du jour, il neigeait abondamment. Les écoles étaient fermées, les routes passables, bref, c'était une tempête. En tant que parent, il nous vient immédiatement les pensées suivantes : « Ça n'a pas de bon sens de les laisser prendre la route dans des conditions pareilles. L'autobus va-t-elle se rendre à l'aéroport ? L'avion va-t-il décoller ? Si oui, à quelle heure ? Ils ont un transfert prévu, vont-ils pouvoir le faire ? Seront-ils obligés de coucher à l'aéroport ? »

Ok, ok, ok...On respire un peu, on se calme, on prend trois ou quatre grandes inspirations. Bon, voilà le bon sens qui revient graduellement.

Pourquoi voir dans un premier temps tous les côtés négatifs ? Est-ce la peur de l'inconnu ? Peut-être. Le manque de confiance envers les gens en pouvoir ? Peut-être bien.

Personnellement, je ne connaissais ni le conducteur de l'autobus ni le pilote d'avion. Que se passe-t-il si l'avion ne peut décoller ? Le vol est-il uniquement retardé, annulé, quoi au juste ? Tant de questions, pourquoi ?

Comme je maintiens une attitude positive et très optimiste jour après jour, ces nombreuses questions et réponses négatives sans valeur n'ont pas trouvé leur nid dans mon esprit.
Je trouve toujours très rapidement de quoi me rassurer. C'est très simple, je dois être conséquent dans mes choix et décisions.

Le jour où nous avons accepté que notre fille participe à ce merveilleux voyage, nous avons également accepté de porter notre pleine confiance, tout d'abord à notre adolescente, mais aussi aux organisateurs.

Si nous avons fait confiance à ces gens au début du processus et que dans le cheminement vers l'atteinte de l'objectif, ils n'ont pas laissé planer le moindre doute quant à leur bon jugement, pourquoi aujourd'hui pourrions-nous en douter ?

Si la situation exige que l'autobus ne quitte pas la ville, les gens concernés prendront la décision qui convient. Si le vol est retardé, ils s'occuperont de nos enfants. S'il manque le transfert, un autre vol plus tard sera disponible et, de plus, durant l'attente, ils sauront les distraire.

Maintenir une attitude positive quotidiennement nous permet de faire confiance à la vie et aux gens qui le méritent, bien entendu.

Pour finir mon histoire, l'autobus est parti plus tôt pour éviter un retard. L'avion a été retardé de quatre heures, mais le transfert s'est fait comme prévu. Ils ont fait un voyage extraordinaire et découvert une partie de l'Espagne à l'âge de 15, 16 ou 17 ans. Wow !

Maintenez une attitude positive et apprenez à faire confiance dans vos relations personnelles et professionnelles. Vous vous en porterez beaucoup mieux... et votre entourage aussi.

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Croyez en vous

2008-03-28T05:48:00.000-07:00

Vers l'âge de 20 ans, je me rappelle avoir participé à un séminaire sur la gestion comptable au sein d'une petite entreprise. Lors d'une pause, je discutais avec d'autres participants tous plus âgés que moi.

L'un d'eux me demanda alors ce que je prévoyais faire dans la vie. Aussitôt, je lui ai répondu que je voulais fonder mon entreprise un jour. À ce moment, je n'avais aucune idée dans combien de temps ni dans quel domaine, mais je le savais. C'était alors un rêve, mais il me manquait des éléments.

Quoi qu'il en soit, j'ai réalisé mon rêve, mais bien des années plus tard. J'ai fondé mon entreprise à partir de zéro dans un domaine où mes habiletés étaient pratiquement nulles. Cependant, je croyais aux produits, au système et, d'abord et avant tout, en moi et en ma volonté de réussir.

J'ai dirigé mon entreprise pendant près de 10 ans, avant de la vendre afin de réaliser d'autres rêves, ce rêve qui me permet aujourd'hui d'être en contact avec vous.

Quelques mois avant la vente, un homme ayant passé toute sa vie dans la même usine, me dit tout bonnement “ Moi je n'aurais jamais été capable de faire ce que tu as fais.”
- Toujours être patient pour satisfaire les clients;- Transporter des objets lourds;- Être minutieux;- Imaginatif;

“ Non je n'aurais jamais été capable » qu'il m'a répété. ”

Pourtant, Je n'avais pas la moitié des qualités manuelles de cet homme. Toutefois, j'avais et j'ai toujours une grande confiance en moi. Cet homme que je connais bien est très habile de ses mains, il trouve la solution à toute problématique relevant de l'ingéniosité. Il est apprécié de tous et d'après ce que je sais de lui, il est beaucoup, beaucoup plus patient que moi. Il aurait été le type parfait pour opérer le genre d'entreprise que j'avais. Il a toutes les qualités, mais il ne lui manquait qu'une chose qu'il ne semble toujours pas avoir aujourd'hui : la confiance en soi.

Quel dommage ! Non seulement je suis triste pour lui à la pensée qu'il a passé sa vie à se priver de faire des choses qu'il aurait aimées, mais également pour tous ces gens qui ont été privés de la qualité de cet homme et de ses nombreux talents.

Croyez-vous en vous ? Passez à l'action.

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Le pouvoir de la pensée

2008-03-28T05:40:00.000-07:00

Guidez-vous vos pensées ou êtes-vous guidé par vos pensées ?

Le pouvoir de la pensée est assurément la plus grande de toutes les facultés dont l'être humain est doté. Un sage disait avec raison : « Nous sommes là aujourd'hui où nos pensées nous ont menés, et demain nous serons là où nos pensées nous porteront ».

Ce qui est par contre important et intéressant de savoir, c'est que penser positivement ne demande pas plus d'énergie que penser négativement.

Un humain qui se sent inférieur prendra progressivement une attitude similaire envers la vie. Pire encore, vos pensées peuvent avoir de l'influence sur les autres. Traitez votre enfant constamment de petit monstre et soyez assuré qu'il fera tout pour satisfaire vos pensées. Même si vous avez été traité ainsi dans votre jeunesse, est-ce une raison valable pour faire la même chose avec lui ? Êtes-vous heureux de ce que vous êtes devenu ? Souhaitez-vous la même chose pour vos enfants, la génération de demain ?

Tout ce qui existe a été à l'origine une pensée. Tout ce que vous faites, ce que vous réalisez de positif ou négatif est à l'origine d'une pensée. Il vaut donc mieux apprendre à les dominer et non le contraire.

Selon les chercheurs, nous nous parlons intérieurement en moyenne 50 000 fois par jour. Quel pourcentage de vos pensées sont positives ? Pensez-y un peu et regardez où vous en êtes dans votre vie. Êtes-vous là où vous le voulez ? Si oui, bravo, aidez les autres maintenant, trop peu de gens sont comme vous et moi. Si vous n'êtes pas où vous le voulez, prenez-vous en main dès maintenant, il n'est pas trop tard. Avant de « penser » à vouloir changer les autres, pensez donc à changer vos propres pensées.

Il est vrai que nos pensées viennent souvent de nos expériences antérieures. Étant enfant, il y a certainement des expériences que vous aurez préféré ne pas vivre. À ce moment de votre vie, vous aviez peu de contrôle sur vos pensées. Les adultes le faisaient pour vous. « Tu ne réussiras jamais ça, ne fais pas ça, assis-toi et ne bouge pas de là, laisse les grandes personnes s'occuper de ça, arrête de t'exciter, c'est juste un jeu, etc. » Vous comprenez fort bien ce que je veux dire.

Toutefois, aujourd'hui, vous qui me lisez n'avez aucune raison de vous laisser contrôler par vos pensées. C'est à peu près la seule chose qui vous appartient vraiment, alors, de grâce, gardez-en le contrôle. Malheureusement, certaines personnes laisseront quand même d'autres contrôler leurs pensées. Savez-vous quoi ? Ça leur permettra d'avoir une excuse ou une défaite de retourner la faute de leurs misères sur quelqu'un d'autre.

Désolé, j'ai peu de pitié pour ces gens. Il vous arrivera de vivre des expériences difficiles, éprouvantes même, mais si vous avez développé une habitude de pensée positive, je vous garantis que l'épreuve sera beaucoup plus facile à surmonter.

Une strophe optimiste dit « de ne considérer que le bon côté des choses en véritable optimiste ». Ce n'est pas toujours facile, mais dans chacune des expériences de notre vie, il y a quelque chose à retirer afin de poursuivre notre route vers le bonheur.

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Les objectifs utiles ou inutiles ?

2008-03-28T05:32:00.000-07:00

Dans un premier temps, je dois vous dire que les mots débutant par « in » ne sont pas très présents dans mon vocabulaire : les incapables, inutiles, indécisions, etc.

Si vous travaillez ou que vous avez déjà travaillé comme représentant, vous devez alors connaître l'importance des objectifs, du moins, si vous avez le désir de réussir.

Car, comment pouvez-vous savoir si vous avez réussi, si vous avez atteint le point recherché sans objectif, de cible à atteindre ? Comment savoir que vous êtes rendu si vous n'avez pas de point d'arrivée ? À quoi bon avoir un GPS si vous n'avez pas de destination à lui indiquer ?

Comment pourrez-vous ajuster votre tir si vous ne voyez pas la cible ? Vous avez votre liste de rêves, sélectionnez-en un, un petit pour débuter, inscrivez-le sur une feuille de papier avec le titre objectif.

Pour l'instant, assurez-vous simplement qu'il sera « SMART » : Simple, Mesurable, Accessible, Réalisable et Tangible. En fonction de votre échéance, sachez qu'il est toujours préférable de diviser votre objectif en plus petites échéances : il sera ainsi plus facile de mesurer les résultats et d'apporter les ajustements au besoin.

Soyez imaginatif, faites-vous un dessin, un schéma, rien de compliqué, mais quelque chose auquel vous vous rapporterez régulièrement avec un peu de couleur et affichez-le à un endroit que vous pourrez voir régulièrement, par exemple votre écran de veille. Sur la feuille où vous avez inscrit votre objectif, inscrivez les méthodes que vous utiliserez afin de l'atteindre.

Plus important encore, vous devez indiquer ce que l'atteinte de cet objectif vous procurera. L'atteinte ou le dépassement de celui-ci deviendra un succès à inscrire dans votre livre à succès que nous discuterons dans un bulletin futur.

Toutefois, retenez que l'accomplissement de ce petit succès vous mènera vers la réalisation de grands succès. Ne cherchez pas à compliquer les choses inutilement. Beaucoup de livres traitent de méthodes à utiliser pour formuler vos objectifs et voir à l'atteinte de ceux-ci, mais elles sont parfois beaucoup trop compliquées à mettre en place et à suivre. Soyez avant tout le plus précis et réaliste possible et ayez une unité de mesure.

Selon une étude de l'université Harvard, seulement 3 % des gens ont des objectifs écrits. Cette même étude démontre que ceux-ci réussissent beaucoup mieux dans la vie que la moyenne des gens.

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Votre entourage

2008-03-28T05:25:00.000-07:00

Récemment quelqu'un me racontait qu'elle était au service de son employeur depuis plus de 15 ans et qu'elle gagnait très bien sa vie. Par contre, elle se sentait prête à passer à l'action afin de réaliser un grand rêve. Une fois son rêve transféré en objectif, elle a déterminé les moyens à prendre, incluant la formation, pour le réaliser. Les gens de son entourage proche, soit la famille et les amis, la trouvent irréfléchie de vouloir changer de carrière quand elle possède déjà un emploi très bien rémunéré et stable.

Il n'est pas rare que j'entende ce genre d'histoires. Ces briseurs de rêves sont malheureusement trop présents. Plusieurs personnes hésitent à passer à l'action en raison de ce que leur entourage va dire ou penser. « Ils vont croire que je suis tombé sur la tête, que j'ai perdu la raison ! » Si vous croyez que vos amis vont penser ainsi, cela veut peut-être dire qu'il est temps que vous cherchiez à vous entourer de personnes qui vous inspirent, qui croient en vous, beau temps, mauvais temps.

Ne perdez pas de temps à vouloir convaincre ces gens qui ne croient pas en vous, vous risqueriez d'en sortir frustré et épuisé. Consolidez vos rêves, engagez-vous dans vos passions, engagez-vous envers vous-même. Si vous désirez garder près de vous ces gens, vous avez deux choix, selon moi. Soit vous gardez vos rêves pour vous le plus longtemps possible, soit vous vous assurez d'être une personne ayant suffisamment confiance en elle pour que les commentaires provenant de votre entourage vous coulent comme de l'eau sur le dos d'un canard.

Peut-être me trouverez-vous dur en vous laissant présager la possibilité de vous éloigner de certaines personnes, mais posez-vous les questions suivantes :

- Ces gens veulent-ils ce qu'il y a de mieux pour vous ?- Vous permettent-ils de développer votre plein potentiel ?- Vous sentez-vous écouté ? Compris ?- Qu'est-ce que ces gens vous apportent ?

Dans la ville où je demeure, comme dans plusieurs villes probablement, il y a un concours amical sur les plus beaux aménagements paysagers. Et vous savez quoi ? L'aménagement paysager des grands gagnants de chaque année ne contient aucune « mauvaise herbe ». Probablement est-il enduit d'une protection quelconque !

Protégez vos rêves !

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Vos rêves, à qui en parler ?

2008-03-28T02:55:00.003-07:00

Dans l'un de mes récents bulletins, je vous ai parlé des rêves et passions de notre jeunesse. Maintenant, je m'adresse à vous, les soi-disant adultes. En avez-vous des rêves ? En aviez-vous ? Où sont-ils maintenant ?

Comme certains le font régulièrement avec leurs enfants, peut-être vous a-t-on déjà laissé croire que l'atteinte de vos rêves était totalement irréaliste, que ces derniers étaient inaccessibles, que ce n'était pas pour vous, que vous ne pourriez jamais y arriver.

Le pire c'est que vous l'avez cru et que vous vous êtes arrêté là. Le temps ne serait-il pas venu de tourner la page, d'identifier vos rêves, vos passions, d'en faire des objectifs de vie et de passer à l'action ?

Aviez-vous parlé de vos rêves aux bonnes personnes ? Étiez-vous prêt à en parler ? Réfléchissez d'abord et essayez de vous rappeler une ou plusieurs personnes à qui vous auriez fait part de vos rêves et qui auraient tout fait pour vous en décourager. Quel genre d'individu c'était ? Des gens qui ont réussi dans la vie, qui ont obtenu beaucoup de succès ? Peu probable.

J'explique ma pensée. Ces personnes qui tentent de vous expliquer que vous n'y arriverez pas et pourquoi il vous sera impossible d'y parvenir sont généralement des gens qui s'y connaissent.

Oui, oui. Ces personnes savent bien ce que ça prend pour ne pas parvenir à réaliser un ou des rêves, puisqu'elles s'y exercent tous les jours, en critiquant, en jalousant et en regardant les occasions passer, en se disant que c'est trop compliqué ou que ça demande trop d'efforts.

Elles veulent que vous vous abaissiez à leur niveau, que vous fassiez partie de leur club. Faites le test. Parlez de vos rêves à un entrepreneur à succès, à un coach. Écoutez attentivement leurs discours et comparez.

Ensuite, choisissez celui qui fait votre bonheur. Sachez aussi que les gens qui ont réussi ou qui réussissent très bien dans la vie sont généralement très généreux de leur temps, surtout lorsqu'il s'agit de parler de leurs succès. Car, entre vous et moi, qui n'aime pas parler de ses réussites ?

Les gens à succès ne craignent pas que vous réussissiez mieux qu'eux, ils seront heureux de savoir qu'ils vous ont été utiles dans la quête de vos rêves.

Par contre, ceux qui ont abandonné leurs rêves ou qui n'y ont jamais cru ne veulent surtout pas vous voir réussir là où ils ont échoué. À vrai dire, ils n'ont probablement pas subit l'échec : ils se sont simplement arrêtés avant même d'avoir entamé la conquête de leurs rêves.

Et maintenant, vous savez pourquoi : ils n'ont pas parlé de leurs rêves aux bonnes personnes.

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Rêves et Passions

2008-03-28T02:55:00.002-07:00

Voilà le thème d'une soirée « Galas méritas » tenue dans une polyvalente, au mois de mai dernier, soirée à laquelle j'ai assisté. Quelle belle soirée entourée de tous ces jeunes méritants et les autres non moins méritants accompagnant, encourageant et applaudissant leurs camarades.

En tant qu'adulte, nous avons de grandes leçons à tirer de cette belle jeunesse. J'en entends déjà réfléchir tout haut en disant « Ah ! Les jeunes d'aujourd'hui sont comme ci, ils ne font que ça, etc. »

Nous, les adultes, à quand remonte la dernière soirée où nous sommes allés encourager un ami, un confrère, une consœur ? Quand avons-nous félicité, enlacé ces mêmes personnes pour leurs réussites ou leurs efforts ? Soyez honnête, reconnaissez que l'être humain adulte a bien plus tendance à jalouser et à dénigrer qu'à manifester sa joie pour le succès de l'autre ? Quel gâchis ! C'est pourtant si beau de voir ces jeunes s'applaudir, s'enlacer et s'encourager.

Comme lors de n'importe quel gala, certains en reviennent déçus, aigris, frustrés et parfois même peuvent-ils être découragés. C'est à ce moment, en tant qu'adulte, que nous devons passer à l'action.

Ils ont besoin de nous pour leur expliquer, leur faire comprendre que la vie est une série d'obstacles dont on doit se servir pour avancer, comme le fait un alpiniste pour gravir les plus hautes montagnes.

Notre attitude se doit de refléter ce que nous espérons de mieux pour nos jeunes adultes de demain. Est-ce là jalousie et mépris ou plutôt encouragement, joie et reconnaissance du succès d'autrui ? Nos jeunes sont pleins de vie, de projets, de passions et de rêves. À nous de les guider et de les encourager.

Contrairement à cette soirée, dans la vie quotidienne, nos jeunes n'osent pas parler de leurs rêves et passions devant les adultes, Pourquoi ? Je risque une réponse : trop souvent, ils font rire d'eux, ils se font dire « voyons donc, tu sais bien que ça n'a pas de bon sens ton affaire, sors de tes rêves, tu ne pourras jamais faire ça, etc. »

Des adultes qui ont laissé leurs propres rêves sur les tablettes tentent d'amener les jeunes adultes de demain au même niveau qu'eux. Pourquoi ? Craignent-ils inconsciemment ou consciemment que les jeunes réussissent mieux dans la vie ?

Est-ce là notre rôle d'adulte ? Poser la question, c'est y répondre.

En ce début d'année scolaire pourquoi ne pas prendre le temps d'être à l'écoute des rêves et passions de nos jeunes, de les accompagner et de les encourager. Faites-le, vous verrez, ils ne vous décevront pas. Vous ne le regretterez jamais.

Pour tout commentaire ou toute question sur cet article ou un autre, n'hésitez pas à m'écrire

info@guyplante.com

Rêver, bien sûr ! Mais pendant combien de temps ?

2008-03-28T02:55:00.001-07:00

Dans un premier temps, permettez-moi de vous donner la définition du mot « rêve » telle qu'elle apparaît dans le dictionnaire Le Robert de la langue française.

Rêve : Suite de phénomènes psychiques (image en particulier) se produisant pendant le sommeil.

Besoin de plus d'explications ? Aucun problème !

Comme tout le monde, il vous est arrivé de rêver et parfois même de faire des cauchemars, n'est-ce pas ?

Dans l'un de mes séminaires, intitulé Du rêve à l'action, je demande généralement aux participants de dresser une liste de leurs rêves les plus fous. Je leur demande de les écrire sans aucun ordre particulier, peu importe le sujet, le réalisme du rêve, ou s'il a déjà été réalisé ou non.

Cette liste constitue la base. Les rêves sont la base de tout projet, petit ou grand. Vous n'arriverez jamais à faire un succès d'une chose dont vous n'avez pas rêvé. Par exemple, vous n'êtes pas un très grand sportif et vous détestez particulièrement les sports individuels. Il est alors peut probable que vous rêviez d'un voyage de golf en Arizona. Toutefois, votre meilleur ami, qui est un passionné du golf, vous demande de l'accompagner en voyage et de parcourir les plus beaux terrains de l'Arizona.

En acceptant, vous participeriez au rêve de votre ami. Croyez-vous que vous feriez une réussite de votre voyage ? Est-ce que ce serait un moment inoubliable pour vous ? Bien sûr que non. À la limite, même votre ami risquerait même de faire un voyage ordinaire parce que malgré votre désir de lui faire plaisir, vous ne seriez pas dans votre élément, dans votre rêve, et cela se sentirait.

Dans un premier temps, il faut choisir un ou plusieurs rêves de votre propre liste et les transférer en véritables objectifs, si vous ne voulez pas qu'ils demeurent des rêves toute votre vie. Personnellement, je connais des gens qui depuis 10, 15, 20 ans rêvent de lancer leur entreprise et je vous parie ma chemise que dans 10, 15, 20 ans, ils en rêveront encore jusqu'au jour où ils diront « J'aurais donc dû ».

Premièrement, ils n'ont jamais pris la peine de coucher leurs rêves sur papier. Ils voyagent d'un rêve à l'autre. Il est toutefois important de se rappeler que tout ce que l'être humain possède aujourd'hui a été un jour ou l'autre rêvé par quelqu'un. Tout a débuté par un rêve.

Les Thomas Edison, Graham Bell ou, plus près de chez nous, Joseph-Armand Bombardier ont tous eu un jour un rêve qu'ils se sont empressés de changer en objectif avant de passer à l'action. C'est ce qui différencie les grands de ce monde des autres. Ils sont passés du rêve à l'action. Napoléon Hill, écrivain et conférencier surtout consacré aux principes du succès, a un jour écrit :

« Tout ce que l'esprit peut concevoir et croire, il peut aussi le réaliser. »

Oui rêver, mais combien de temps encore ?

Guide et Partenaire de vos Succès

Guy Plante
Conférencier, formateur et coach

http://www.guyplante.com/

Briseurs de rêves

2008-03-28T02:55:00.000-07:00

Êtes-vous dans cette catégorie de gens ?

1 - Histoire lue dans le livre Le succès selon Jack
Un professeur demande à ses étudiants de rédiger un texte décrivant ce qu'ils aimeraient faire lorsqu'ils seraient adultes. Un jeune a expliqué qu'il voulait posséder son propre ranch de deux cents arpents pour y élever des chevaux de course. Son professeur lui a attribué un échec, en lui expliquant que la note était le reflet du manque de réalisme de son rêve.

Aux yeux du professeur, un garçon vivant dans une autocaravane n'arriverait jamais à accumuler l'argent nécessaire pour faire l'acquisition d'un ranch, se procurer des chevaux reproducteurs et payer les salaires des employés. Il offrit donc au jeune homme la chance de réécrire son texte afin d'obtenir une meilleure note. Le garçon rétorqua : « Reprenez votre échec; moi je garde mes rêves ! »

2 - Histoire vécue
Un ami à moi, père de jeunes adolescentes de 15 et 16 ans me faisait part d'une expérience vécue avec l'orienteur de la polyvalente que fréquentent ses deux filles. Étudiante en quatrième secondaire, l'aînée a depuis plusieurs années déjà un rêve bien présent dans son esprit : elle veut être pédiatre. N'est-ce pas fantastique ? Depuis près de quatre ans et malgré son jeune âge, elle demeure orientée vers son rêve, si bien qu'elle est allée passer une demi-journée avec une vraie pédiatre afin de visualiser son rêve. Toujours dans l'optique de faire le nécessaire pour la réalisation de celui-ci, elle se présente à l'orienteur de sa polyvalente afin de connaître les cours requis pour être acceptée au collégial dans ce programme.

Je dois également vous souligner qu'elle réussit très bien du point de vue académique, se situant même dans les premiers de classe, avec plusieurs mentions lors de remises de prix pour ses excellents résultats.

Quoi qu'il en soit, je vous fais part de la réponse du « briseur de rêves », pardon, de l'orienteur, à la suite de la demande de cette jeune fille déterminée à poursuivre son rêve.

« Écoute, aussi bien te le dire immédiatement, il y a très très peu d'étudiants et étudiantes retenus pour cette concentration. Ils sont très sélectifs parce que c'est très difficile et très peu de gens se rendent jusqu'au bout. »

OUCH ! AYOLE ! ATTACHEZ-MOI QUELQU'UN !

Mauvaise journée bonhomme, vous l'auriez frappé au visage que vous ne lui auriez pas fait plus mal. Heureusement, son rêve est si réel qu'elle a bien l'intention de le poursuivre. Et vous savez quoi ? Si vous êtes un amateur de paris, ne misez pas contre elle, car dans quelques années, elle pourrait bien soigner vos enfants ou petits enfants.

« UNE CERTAINE ÉTUDE AMÉRICAINE PORTERAIT SUR LE FAIT QUE PLUS TÔT DANS VOTRE VIE VOUS AVEZ UNE VISION CLAIRE ET PRÉCISE DE CE QUE VOUS VOULEZ ÊTRE PLUS TARD, PLUS VOUS AVEZ DE CHANCES DE RÉUSSITE. »

C'est malheureux, mais j'ai une autre histoire aussi bouleversante venant de la bouche d'un « adulte ». Au fait, que veut dire « adulte » ? Attendez un peu, j'ouvre mon dictionnaire Robert de la langue française.

ADULTE : Qui est parvenu au terme de sa croissance.ÂGE ADULTE : De la fin de l'adolescence au commencement de la vieillesse = Mûr(J. Rostand) dit « être adulte, c'est être seul. »

Croyez-moi, en lisant la prochaine histoire c'est exactement ce qui risque d'arriver à l'individu, comédien, acteur dont je vais volontairement taire le nom, s'il pense vraiment ce qu'il a dit sur les ondes de TVA,au cours du printemps 2006. L'excellent animateur Guy Jodoin, discute de choses et d'autres avec notre invité mystère, mais principalement de sa carrière de comédien et d'acteur. Avant de terminer l'entrevue, M. Jodoin demande au grand motivateur : Si tu avais un conseil à donner au jeune qui désire faire ton métier, que serait-il ? »

Une réponse spontanée et du fond du cœur : « Oubliez ça, c'est trop difficile, ça n'a pas de bon sens. »

OUCH ! AYOYE ! ATTACHEZ-MOI QUELQU'UN !

Comment peut-on dire pareille chose, laisser un tel message à notre génération de demain ? Quel briseur de rêves ! Imaginez un seul instant un jeune homme ou une jeune femme qui, après 11, 12, 13, peut-être 14 années passées sur les bancs d'école à se faire enseigner tout ce qu'il ou elle ne désire pas nécessairement apprendre, et qu'après finalement avoir découvert que sa passion serait de devenir acteur, il ou elle entend un adulte, « un être désirant apparemment rester seul » (ma version), dire devant peut-être près de 1 000 000 de personnes « Oublie ça, ce ne sera pas possible ».

J'espère que notre brillant acteur ne vieillira pas trop rapidement, la télévision québécoise risque d'en prendre pour son rhume étant donné que plus personne ne peut réussir dans ce domaine.

C'est assez agréable de s'imaginer en 2025 avec le film « Les Boys » avec les mêmes acteurs. Nous devrons revoir « Lance et Compte » avec nos acteurs favoris du passé, car il n'y a pas d'avenir au Québec pour les acteurs, n'est-ce pas ?

Ha ! Consolons-nous, nos jeunes persévérants et confiants en leurs rêves pourront toujours traverser la frontière où l'avenir est sans limite dans tous les domaines, semble-t-il.

J'oubliais : il faudra d'abord que notre rêveur passe voir l'orienteur pour savoir à quel degré de compréhension doit se situer son anglais. Comme dirait M. Ron Fournier : « Pas sûr ! Pas sûr ! » ou « Not sure ! Not sure ».

Ensuite, on viendra nous dire que nos jeunes n'ont pas de buts dans la vie. Nos briseurs de rêves se sont fait entendrent. Quel gâchis !

Si vous êtes dans cette catégorie de gens, empressez-vous de m'engager pour écouter ma conférence sur l'attitude contagieuse, La « C » facile. Ça risque de vous frapper.

Que se soit pour une réunion des ventes, un colloque ou un congrès, assurez-vous de retenir rapidement les services de Guy, afin qu'il vous prépare une conférence personnalisée et inoubliable.

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